千牛企业版和个人版有什么不同（千牛怎么设置多个客服）

　　我们都非常熟悉牛倩，这是一个提供给商家管理商店的工作台，可以通过电脑和移动终端进行操作。今天，牛倩团队发布了牛倩企业版，为多店商户带来了更大的便利。那么牛倩企业版和个人版有什么区别呢？

　　一、牛倩企业版和个人版

　　简而言之，一个是专门为个人搭建的工作台，一个是为企业搭建的。牛倩企业版可以绑定多个店铺同时运营管理，对于有多个店铺的商家来说更方便，比如代运营店铺。此外，进入牛倩企业版需要支付宝。

　　二、多店客服接待操作流程

　　当员工想要接受客户服务时，他可以在一个接待面板中同时接收来自多个商店的查询(最多可以同时在线10个商店)。

　　top stores的标签页之间支持拖动，显示顺序可以根据接收优先级进行调整。

　　切换存储标签以支持键盘快捷键；快捷键设置见下图。

　　Top store tab，入线时会高亮闪烁，右侧会显示当前店铺的待接待人数。

　　在商店之间切换的快捷键设置:

　　新手指南入口:进入企业版的接待面板后，新手可以根据页面提示设置快捷键(如下图)；默认快捷键是Ctrl+D。

　　如果系统默认快捷键与牛倩中的其他快捷键冲突，将会出现页面提示。请在此时修改快捷键设置。

　　固定门户:如果以后需要修改快捷键设置，可以通过下图所示的门户进入(右上角工作台-设置-系统设置，在系统设置界面选择“设置快捷键”)。

　　勾选“切换商店”，然后用键盘直接键入要设置的快捷键，键入后关闭页面。

　　设置快捷键后，按住快捷键调出切换窗口；窗口出现后，交替按住最后一个键，选择要切换的账户；选择后，释放快捷键(所有手指)并切换到选定的帐户。

　　注意:请尽量避免在接待过程中关闭接待面板，最好在所有咨询接待完成后退出牛倩。