恶意买家可以不发货吗（卖家恶意不发货怎么办）

　　淘宝开店，商家肯定会遇到一些恶意买家。最近有商家想知道恶意买家是否可以不发货？那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

　　据了解，我们不能黑或屏蔽购买者，以限制他们的购买。如果你的店铺遇到非正常消费者和恶意行为，比如非正常拍照、非正常退款、非正常投诉、敲诈勒索、不合理评价等，可以登录平台举报。同时，商家也可以使用云标签对恶意消费者进行标记，平台会根据商家的标记数据进行申请，与商家一起对恶意会员进行根治。如果买家已经接单，没有特殊情况需要发货，以免引起不必要的投诉。

　　遇到恶意买家怎么办？

　　1.第一，第一时间留下证据。收到订单后，买家要尽快主动联系买家，看买家是否回复。如果我回复你，详细告诉他你店铺的发货流程和退货流程，让他知道你熟悉淘宝系统的规则，不会轻易上当。如果买家不回复，故意躲着卖家，充分证明骗子的可能性很高。

　　2.然后，及时联系淘宝客服。这一步的目的也是为了留下记录，让淘宝系统记录订单，以后有任何纠纷都方便举证。

　　3.发送视频或拍照留作纪念。用手机或相机记录或拍摄运送过程的全称，包括数量、信息、重量等。并保留优势的有利证据。

　　4.快递提货时与买家确认。等快递员来取货的时候，再联系买家，告诉准确的发货和到货时间。因为骗子一般会在这个阶段申请退款离开，卖家的朋友一定要看到退款的原因并留言。

　　所以当淘宝商家遇到恶意买家时，不要惊慌，一定要第一时间留下证据，以便后期维护自己的权益。最后，希望文章能帮到你！