一、1688阿里运营新手必懂的9个专业术语!
1.PV：全称Page View，即页面访问量，每打开一次页面PV计数+1。
2.UV：全称Unique Visitor，指独立访客访问数，一台电脑终端为一个访客。
3.SKU：SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色。
5.BSR：1688买家服务能力综合指标，包含以下几个指标：
ii. 旺旺/千牛响应速度：旺旺、千牛及时回复买家次数占比（不含群发、自动回复）
iii.发货速度：有物流发货信息的时间
iv. 回头率：买家第二次购买的人数占总购买人数的比
v. 退款率：指因商品品质、假货等问题导致的成功退款率。
vi. 品质退款率：指因商品品质、假货等问题导致的投诉占比，且被判卖家责任的（含双方责任）。
vii. 退款响应速度：买家申请退款时，卖家首次响应退款的间隔时长(天)
viii. 平均退款时长：买家申请退款到每笔退款订单完成的平均速度(天)。
ix. 可跟踪物流占比：近90天有线上物流跟踪记录的发货订单数/近90天发货的订单数。
x. 实际发货时长：物流公司提供的订单物流记录信息的揽收时间-买家支付时间。
xi. 违规扣分：卖家因商品品质、假货、知识产权等问题导致的违规积分。
6.交易勋章：交易勋章是用来划分店铺等级的指标，分为1A—5A。
7.关键词：买家搜索商品所用的词
a) 热门关键词：平台上买家搜索次数多的词，如连衣裙
b) 长尾关键词：对商品有一定的描述和定义的词，如新款韩版蕾丝连衣裙
a) 击转化率：商品的点击次数/展现次数
b) 询盘转化率：询盘客户数/店铺总访客数。
c) 成交转化率：完成支付客户数/总访客数
a) 动销商品：统计时间段内有客户下单的商品，一般是近30天。
b) 动销率：动销商品占全天上架商品数量的比例。
二、1688运营思路解析
选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，属于大众需求品，能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。
吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。
促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。
提客单，提升购买订单交易金额，深层分析店铺客单价，提供有效的搭销技巧，帮助提高关联销售。决定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。
只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
1688开店的主要目的。通过各种工具和活动来引入流量，让流量转化成订单，店铺才开始正常的发展。
提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性丶时效性丶响应度。提高效率丶降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP(网店管家)，CRM软件，旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。
开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让1688网店运营营销做的更加成功和高效。
加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。
核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白哪个环节做的好，哪个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。
三、1688运营技巧教程
店铺运用网络营销推广增强成交转化率店铺拿出一小部分企业产品进行应用网络营销推广，在应用网络推广方式公开可免费使用活动，按照活动增强店铺人气，具有刺激性许多要想用户店铺企业产品的欲望，按照做好店铺内部构造应用详情页面的关联营销，让进入店铺的好多关注到店铺大量的的企业产品，增多好多交易额的机率，让店铺流量转化大量的间接得到到店铺的成交转化率。且按照应用网络营销推广，用户应用的好多返还淘宝商店按照一切正常的购买流程提交订单领取试用品，许多的流量快速的转化变为交易额，马上且更快的增强了店铺的成交转化率。
店内促销活动增强成交转化率店铺按照网络营销推广把产品导进店铺，再互相配合店铺内部构造的一些营销方式，就能吸引这类进入店铺的客户更快提交订单。店铺常见的促销活动有：全店免邮活动、vip会员卡卡实惠活动、搭配跌价活动、我国法定节假日低价促销活动、购物满增礼品活动、购物满购物返利活动等，每一个促销活动都特别是在优劣势，关键是商家如何去应用，应用得好，当然更能吸引好多，增强店铺的成交转化率。
重视货源选择好的企业产品是客户选择购买时要考虑的重要原因，店铺要有好的企业产品，就要重视货源的选择。商家在挑选货源的时候，要挑选能持久供、应性价比高、质量过关的厂家或者批发商，不要怕对比多、选择多的麻烦，一定要选出好的企业产品，才是店铺维持的根本。有了好的企业产品，你在经营的时候才会有信心，在推广宣传的时候才会更自信，客户看到后才会更放心购买，成交转化率当然就能提高。
实拍图增强成交转化率有很多店铺在详情页里面放上许多模特图片，看起来很漂亮，增加购买值。
定位就是：让品牌在顾客的心智中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或者特性的代表品牌，当客户产生相关需求时，就首先想到这个品牌。
本质就是：站在消费者位置去到空白位置占有顾客的心智，想客户之所想，做客户之所做。
核心：定方向、定档次、定价格区间、定客户群体、定产品市场。
定方向：公司的主攻方向是卖自己的产品和品牌推广。
定价格区间：主要做中高端，价格比普通产品要贵一点。
定客户群体：电商客户（前期大小单都做，后期做有要求的客户）。
四种主流类型：现货批发、加工定制、代理分销、跨境专供。
第一个店铺定位加工定制，前期什么单都接，后期主要是做OEM/ODM订单（起订量3000个以上）。
第二个店铺定位现货批发，主要做批发零售，扩充产品类目（参照电商公司的玩法）。
不知道大家是否注意到，店铺权重因子包括很多细小的内容，但是这几个因子很重要：信誉、店铺层级、BSR、动销率等。如果这几个因子好的店铺，店铺爆款打造起来很容易，因为这几个因子会带动搜索流量。
店铺层级其实有一个计算方式：层级计算的是成交的订单，订单数量越大，笔数越多，层级越高，哪怕交易订单中有有退款，只要成交过了就算到层级里。所以，层级和成交的订单有很大关系，要注意提升层级的方法。
一般单品权重数据因子越好，搜索流量爆发也会很快。但这些单品因子和以下几点有关系。
（1）点击率。点击率是增加单品权重和店铺权重的重要因子，特别是当单品上架一周有权重之后（一周以内系统会考核该产品是否是市场受欢迎的产品，所以最好产品在上线24小时后有动销，那么这个产品的权重可能会提升）。如果产品主图点击率低，那么后面的流量提升也相对难一些，故产品上架之前就要考虑好产品主图的设计（方法和技巧将在后面的章节中阐述）。
（2）收藏加购率。收藏加购也是权重因子中非常重要的一个环节，所以收藏加购最好在新品期就做好，提示老客户做收藏加购，或者新客户也可以加以引导。同等条件下，收藏加购做得好，权重也会比竞争对手强一些。
（3）转化率。这个环节非常重要，它分为浏览转化率、支付转化率、点击转化率等。具体涉及哪些因素及具体场景等。
（4）销量和产值。前面提示过新品在24小时以内最好破零，那么老品就可以没销量吗？答案是：NO，老品也需要销量，不但需要销量，还需要有产值。
（5）其他因子。包括UV价值及客户确认收货时间等。
了解市场的产品价格、销量、成交额是多少？
清楚知道平台的天花板在哪，对自己做数据化运营有指导作用。
重点了解不同属性的产品价格区间和产品成交占比。
建议自己的平均值在行业之上，这样权重很高。
一般是同类目下，属性、价格区间差不多的同行。
分析同行数据、分析对手店铺，找一个比自己优秀的对手作为参照物，抢占他的市场份额。
运营都是从最基础的东西做起的，细节决定成败。下面有几个步骤可以参考一下。
3.搜索的基础是匹配，怎么才能有效的匹配呢？
类目相关，发布产品、搜索"关键词"，匹配系统推荐第一类目，勿错放、乱放。
4.属性相关：红色星号必填、属性填满；属性写精准，助力产品排名靠前。
5.高权重标题打造-标题效果检测。发布标题3天后，可查看生意参谋的标题优化
红色底框越多（3个以上为合格），词根越精确，该标题效果越好！
7.金冠产品可以有效打造店铺流量池子
按照这几个步骤做下去，店铺一定会做的不错的。
希望这篇文章能为您带来启示和帮助，如果您有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
