拼多多退款率影响店铺吗（拼多多店铺退款率多会影响店铺生意吗）

　　在拼多多开店的时候，每个店的数据都很重要。只要一个数据低，就会拉低整个店铺的分数。最近有朋友想知道拼多多的退款率对店铺有没有影响？那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

　　拼多多退款率高会影响门店。会被店铺二级限制，全店商品降级；商品的质量退款率和质量退款单笔数持续高于品类平均水平5倍的，将受到资源分配、禁止资源分配、降权等限制。

　　如何控制退款率？

　　1、要主动解决服务。如果商家在退款产生后主动与客户联系沟通，及时处理和满足客户需求，并给出合理的解决方案，那么客户纠纷是可以避免的。

　　2.避免客户和商家之间的误会。如果客户对产品或者商家所说的有任何疑问，那么商家可以主动联系客户，了解具体情况，做出合理的解释，这样可以让双方合理沟通，避免买家因为误会而申请拼多多平台介入。

　　3.负责任的商家应该主动出击，不能推脱。产品售出后，也要负责售后服务，需要知道自己的责任和义务。如果是自己的责任，坚决不推脱，主动出击，给客户留下好印象，减少拼多多的退款纠纷。

　　4.如果客户已经申请平台介入，想降低拼多多的纠纷退款率，就要抓住机会。要第一时间与买方核对并积极沟通，抓住与买方沟通协商的机会。

　　商家要想好的店铺发展，就必须降低店铺的回头率。否则如果店铺退货率高，肯定会影响店铺，所以商家一定要注意做。可以参考以上方法降低退货率！