你在使用阿里巴巴的时候，难免会遇到一些你解决不了或者需要咨询的问题。这时候就需要联系客服了。但是很多人发现页面上很难找到客服，所以想知道平台上哪里可以找到客服。
1.哪里可以找到阿里巴巴的客服？
1.进入阿里巴巴首页后，点击我的。
2.在个人界面点设置按钮。
3.进入我要反馈界面，联系客服。
4.选择您要联系客服发送的问题，或输入手动发送。
5.再发几个问题，直到下面出现呼叫在线客服。点击它联系人工客服。
二、如何联系客服？
如果你想联系客服，可以在我的界面找到反馈。如果和客服有联系就可以知道了。
三。人工客服能解决退款吗？
如果不注意退货付款，可以按照操作流程来。不用太担心。如果不行，可以和人工客服协商退款。
如果申请在线退回，申请前可能没有沟通，可以等待处理；如果有时间，建议和你沟通，提示你同意退货操作。
如果不处理，则不同时发货，不拒绝操作；这个会有一个结算时间。到时候账户就确认了。只要你什么都不做，这笔钱就会在时间点转入账户，所以你需要及时关注退款消息。
如果你拒绝申请退款，买家可以联系你说明退款原因，协商退款操作。可能存在商品已经发货，同时没有进行召回操作，拒绝退款是正常的。
不允许退款，已同时寄出；如果是2天以内寄的，而且不是本省快件，可以拦截。可以协商拦截快件并转回。或者不想再收快件了，拒绝的时候及时沟通，拦截。
如果协商不成，阿里可以再次申请退款，邀请客服介入。双方通讯信息和平台客服都可以查到，客服会根据自己的原因协商退款。
当然，如果遇到不可调和的问题，其实可以和平台客服方取得联系，让对方介入。
想找阿里巴巴的客服，可以通过我的个人设置联系客服，也可以通过我的反馈联系客服。如果真的需要客服帮你处理，可以直接点击人工客服沟通。
