为了更好地促进淘宝直播机构生态的健康发展,保护主播和机构双方的合法权益,规范合作市场的交易秩序,营造健康良好的市场环境,Taobao.com(淘宝直播)拟调整更新《淘宝直播机构管理规范》。
这一规则变化于2022年6月1日公布,将于2022年6月8日生效。
该规则的主要变化点:
在机构经营管理不当的违规情景定义中——保留原严重违规绝对次数达到5次的条件,增加(特别)严重违规率达到2%以上的条件,将两个条件作为处罚按照水位线进行控制。
第六章机构违规处理
机构违规处理子表2:操作管理不当
管理不当
变更前:
(5)机构对主播负有管理责任,对主播侵害他人权益或其他违法行为承担连带赔偿/连带责任。被绑定的人才/主播/商家多次违反淘宝平台通用规则、内容创作者管理规则、淘宝直播管理规则、热浪引擎平台管理规则等相关规定,包括但不限于以下内容:
1.组织主播在直播领域的严重和特别严重违法行为累计5次及以上/月;
2.机构主播占直播领域违规次数的30%以上。(有效播出时间定义:播出时间30分钟以上,单个主播有效直播时间一天最多可计算3次)(其他说明:机构主播一个月总播出时间至少超过50次,纳入管控统计)
变更后:
(5)机构对主播负有管理责任,对主播侵害他人权益或其他违法行为承担连带赔偿/连带责任。被绑定的人才/主播/商家多次违反淘宝平台通用规则、内容创作者管理规则、淘宝直播管理规则、热浪引擎平台管理规则等相关规定,包括但不限于以下内容:
1.直播领域内该机构主播严重和特别严重违规次数合计5次及以上/月,(特别)严重违规率2%及以上。
2.机构主播占直播领域违规次数的30%以上。
名词解释:
1.有效次数:播放时长30分钟以上,机构单个主播每天有效直播次数最多可计算3次。
2.机构有效场次总数:其所有主播的有效场次之和(每月统计周期内)。
3.(特别)严重违规率=该组织主播在直播领域的所有严重和特别严重违规次数/该组织有效会话总数。
4.违规次数占比=该组织主播在直播领域的所有违规总次数/该组织有效事件总数。
5.其他说明:每月总播放次数至少超过50次的机构主播,纳入控制统计。
6.月度统计周期:每月16日至次月15日为月度统计周期。