对于买家来说，好评率就像他们信任家人朋友的建议一样，正面的产品评价很容易获得他们的信任，可以提高店铺的转化率和权重。全球速卖通店好评率太低怎么办？
我们知道淘宝买家的评价分为好评、评价和差评，全球速卖通也是一样。好评会增加我们的信誉度，差评会大大降低买家的信任率，店铺好评率低会导致买家看到评论就停止在店铺消费。而且，全球速卖通不能修改评价。提高好评率，就要把重点放在服务上，尽最大努力让卖家满意，甚至超出卖家的预期。尽量杜绝差评。
如何提高全球速卖通的好评率？
1.注意评价的质量。
为了发挥客户评价的作用，评价不应局限于星级。在浏览产品时，客户希望看到丰富的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等。).当你向客户征求反馈意见时，可以要求客户多做口头评论，而不仅仅是选择星级，从而为潜在客户提供有序可读的评价内容。得到正面评价当然好，但是得到负面评价也无所谓。
2.得到的评价越多越好。
发现卖家获得的客户越多，评价效果越好。客户似乎认为评价数量多的产品更值得信赖和可信。如果你没有单一评价，试着把评价提升到10，你会惊讶的发现转化率有了很大的提升。如果你的产品有超过50条评论，你将获得最大的利益。
首先，为顾客提供值得称道的产品和购物体验是最重要的。然后，通过各种渠道，如电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等。，请顾客购买产品后反馈意见并留下评论。当然，为客户提供一个方便的反馈平台也很重要。你也可以采取激励措施，鼓励客户提供分享和反馈。
3.回应负面评论
删除客户留下的负面评价听起来很棒，其实不然。这不仅影响你的诚信，也不利于业务发展。如果你看到一个产品被评为5星，你会相信吗？更不用说消费者了。毕竟没有一个产品能让所有客户100%满意。
增加好评是提高好评率的必要手段。分母基数越大，差评对好评率的影响就越小。除了商品质量和物流的优化，我们的沟通也很重要。避免顾客纠纷的差评，对店铺造成不良影响。
