天猫补贴主要集中在正品和质保服务的渠道，以消费者权益保护为核心。为进一步保障购买数百亿补贴商品的消费者的优质服务，存在数百亿补贴消费者反馈的新品不符合“商品一致性”要求和“无法追查”问题的保障服务规范。该规则于2022年8月10日发布，将于2022年8月20日生效。
1.亿补贴招商细则具体变化详情如下:
2.变更后的《百亿补贴正品及品质保证服务规范》如下:
亿元补贴正品和质量保证服务规范
第一条服务保证的内容
对正品和质量保证服务的亿元补贴是指:
一、十亿补贴活动商家承诺，消费者在收到十亿补贴的商品后，如果确认商品不是“正品”，将向消费者支付商品实际交易金额的十倍作为赔偿。
二。亿元补贴活动商家承诺，消费者在收到亿元补贴的商品后，如确认商品不符合“商品一致性”要求，将向消费者支付商品实际交易额的十倍作为赔偿。
三。亿元补贴活动商家承诺，消费者在购买商品并收到商品后，如果亿元补贴确认商品“无法追踪”，将向消费者支付商品实际交易金额的三倍作为赔偿。
上述支付义务将由商户承担(限于商户账户中存款的可用余额)。其中“正品”和“商品一致性”以天猫规则、淘宝平台规则、淘宝化妆品商品质量抽检规范和/或各平台相关规则中对正品和质量的定义和描述为准。“无法追溯的商品”包括但不限于商家无法提供完整的购买环节发票等证明商品真实来源的凭证。
第二条消费者投诉
1.消费者投诉商品非“正品”，应提供有效证明至100亿元补贴，包括但不限于具有相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(含盗版)品牌鉴定报告。
二。如果消费者投诉产品不符合“商品一致性”要求，100亿补贴将根据具体情况决定是否委托国内外权威第三方检测机构，根据淘宝化妆品商品质量抽检标准等，对100亿补贴渠道销售的产品进行“商品一致性检测”。检测内容包括但不限于一类品类“美容护理/美体/精油”、“彩妆/香水/美容工具”、“洗洁剂”检查商品是否与品牌自营店(如线上线下品牌专柜)和国内官方免税店对应的相同商品的“商品一致性”(“描述与质量不符”或“国家生产标准”)要求不符。
三。如果消费者投诉商品不“正品”，商家应根据平台规则提供证据，包括但不限于商家必须提供完整的购买环节发票等凭证，证明商品的真实来源。如果商家不能有效证明，几百亿的补贴就认为商品“不可追溯”。
四。如果确认100亿补贴商品不是正品或不符合“商品一致性”或“无法追溯”，消费者可以在平台上选择适用“100亿补贴正品商品及质量保证服务标准”或其他与正品商品及质量保证相关的支付方式。
第3条特别说明
1.如果几百亿的补贴确认商品不是正品，或者与商品不符或者无法追溯，消费者获得上述任何一项服务的支付后，商品的非正品或者不符或者无法追溯的问题就不再属于其他正品和有质量保证的服务的投诉受理范围。
二。商家履行了“货真价实、质量保证”的赔偿义务后，并不免除商家依据国家相关法律法规应当承担的赔偿责任。如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则的赔付标准，消费者可以继续通过法律途径向商家追偿不足部分。
第三，正品和品质保障服务的核心是保护消费者权益，几百亿的补贴会以现有的技术手段和普通人的认知来判断。为保障交易双方的权益，在以下情况下，100亿元补贴不支持消费者申请赔偿，无权强行扣收商家保证金，由消费者和商家自行处理，具体如下:
(1)服务申请人是品牌所有人或疑似品牌所有人。
注:品牌商的权益可通过阿里巴巴知识产权保护平台主张；
(2)消费者要求商家制假售假；
(3)不是为了日常消费而产生的订单；
(四)交易标的物涉嫌消费者调换的；
(5)根据现有证据，很难判断和认定商家未能履行100亿元补贴的“正品、质保”承诺。
注:100亿元补贴的处理不是最终结果，消费者也可以通过司法途径解决。
