说起闲鱼,它是现在很多人都会用的一个软件,在国内已经逐渐发展成为一个比较大的二手网站交易市场。很多人也把自己闲置的物品拿出来卖,很多买家也可以买到自己想要的东西。但是,有时候,买家付款后,卖家不出手,不发货。这时候我该怎么办?
买家该如何应对?
对于闲鱼,卖家发货时间限定为90天,卖家可以单方面结束交易。因为闲鱼没有保证金,如果卖家延迟发货,买家可以立即发起退款。因为支付宝担保,你拿不到货是无法把钱打入对方账户的。
如果显示等待卖家发货状态,你申请退款,但是没有回应,超过7天自动退款。如果现在申请退款,对方还是可以下单发货的。如果对方下单发货,然后你申请退款,会要求你退货。
但是卖家联系不上,不发货,拒绝退款,买家该怎么办?
买家可以像闲鱼一样发起维权,让淘宝小二介入。如果对方不发货,不退款,又没有合理解释,可以投诉不卖。淘宝新的投诉受理范围扩大到拍照到发货这段时间,可以投诉不买不卖,让淘宝来处理。
所以最好收集对方不发货的证据,交易状态截图,聊天记录截图等。退款之前,让淘宝更好的判断。因为这些都是对你有利的文件,你都要留着。
买的东西有问题,和卖家协商无果?
这时候你可以向闲鱼小法庭申请,上传你上次购买的所有证据,让小法庭的人来裁决。当然,你必须提供对你有利的证据,否则让卖家钻空的空子,你就无法胜诉。
所以收货时,最好当着快递员的面打开,拍照留下证据、人证、物证,以免被对方骗。同时,你可以用闲鱼来判断是对是错。至少在你讲道理的时候,可以保证自己的利益不会受损。如果是你的问题,你就应该反思。
闲鱼卖家不发货。其实有几种方法可以应对。大家要根据情况选择,看能不能和卖家沟通。这是第一步。如果他们能协商好,处理好,那就好。如果对方真的有问题,那就申请维权。当然,大家买东西之前还是要尽量看清商家的信誉水平。