不知道大家有没有这种经历。淘宝拍下宝贝后，看到卖家显示已经发货，但是没有物流，上周还没收到货，真的很烦。在这种情况下，卖方可能会进行虚假交付。他能要求赔偿吗？
1.我可以上诉要求赔偿吗？
当然可以上诉要求赔偿。如果卖家用假号说发货，等了一个星期还没收到，最后才知道卖家根本没发货。按照现在的淘宝规则，投诉的话会被扣3分，赔偿消费者5%的违约金。
违反交货时间承诺，是指买方付款后，卖方未按约定的交货时间交货(延期交货)，应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别的货物最低不低于1元。
二、如何投诉？
1.根据投诉原因收集相关证据。如果卖家一直不发货，旺旺也不和任何人谈，或者同意按时发货，就要截图保存所有证据。证据可以是聊天记录，买家在{已买宝贝}页面购买的时间截图，卖家未发货。
如果淘宝虚假发货，但是没有聊天记录提供有力证据，那就只申请不提供证据，但是卖家提供了才能提供发货证明。如果已经收到货但是质量不好，在和卖家聊天的时候，要有意引导承认商品质量不好，保存好证据，然后拍照为证。
2.如何写投诉信？
点击投诉卖家后，会有投诉说明，包括投诉原因，买家说明，上传的图片证明。买家的解释简单有条理，(订单号，购买日期，原因，卖家的处理方式和态度，想要的结果)，结果会由大众点评或者淘小二处理。
3.投诉等待时间
一般来说，如果买方有相对的理由，卖方没有理由也没有权利进行投诉。一般办理时间为5天。买家投诉后，只需要耐心等待结果。但是，投诉和售后服务只需要一次机会。比如你从同一个买家那里买了几样东西，就要一起投诉。
如果发现卖家虚假发货，消费者朋友可以向卖家投诉。一旦投诉成功，卖家将支付5%的违约金。卖家就这样忽悠了我们的感情，我们有权申诉，一般要五天左右才能有结果。
