淘宝卖家怎么回复评价中的评价（淘宝买家评论有什么用）

　　大家经常在淘宝上购物，应该都知道购物后会弹出一个评价页面供好友评价，但大多数好友会直接忽略这个界面。淘宝买家评论有什么用？

　　1.淘宝买家评论有什么用？

　　淘宝评价是淘宝店铺的信誉表现。作为卖家，买家收货主要看商品是否与网上描述一致，卖家服务是否耐心细致。客观的评价不仅可以提升卖家的信誉度，还可以为更多的潜在买家提供参考。

　　现在很多买家在网上购物，进入商品页面，首先看的就是评价，基本上都是先看淘宝里的差评。如果差评里有不能接受的地方，卖家解释不清楚，基本上就是直接退出页面了。所以卖家基本都是想尽办法联系客户处理差评。如果客户真的不想做改变，做一个评价回复是非常重要的。

　　好的卖家回复不仅可以消除客户的疑虑，还可以增强对卖家服务的信任，增加用户的购买心理，提高店铺的转化率，所以一定不要小看这些买家评论的回复。

　　第二，商家如何回应评价？

　　1.质量差:

　　例:这款茶是经典的热销产品，一直受到广大用户的喜爱。我们的品控一直很严格，没有假货。请随便喝。如果您有任何问题，可以联系我们的客服，我们会给您一个满意的答复！

　　2.服务差:

　　比如我们坚信所有的误会都是因为沟通不畅造成的。我们总是真诚地对待每一位顾客。如果您在购物过程中有任何问题或意见，可以给我们反馈。我们会妥善处理，给您一个满意的答复！

　　3.快递差:

　　例子:很抱歉快递的服务差没有让你满意。我们的客服mm一直在为您跟进物流信息。下次来，可以联系我们的客服，为您选择当地服务更好的快递。祝你生活愉快！

　　淘宝的评论很有用。商家要想办法让消费者评价他们，最好给他们好评。如果商品的好评多了，那么后续的购物伙伴也会更放心，销量自然会增加。