京东商品售后期（京东商品维修如何处理）

　　当我们购买家用电器时，我们通常在京东购物中心购买。因为京东商城的商品质量好，送货速度和售后服务令人满意，所以受到消费者的青睐。在京东如何处理货物维修？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　1.消费者申请售后服务进行商品维修的，商家应当告知商品维修周期并按照双方约定为消费者提供维修服务，不得无故拒绝消费者的维修申请，或者进行超时维修，或者与消费者协商加价维修等。；

　　2.商家应根据上述要求提供维修服务。消费者投诉商家拒绝维修、超时未修、超时未送修、维修费用纠纷的，商家应当举证:

　　(1)拒修:商品已超出质量保证的证明(详情页上的承诺或国家相关“三包”范围)；

　　(2)超时未修/超时未送修:厂家/售后品牌出具的维修&检测周期官方说明(如手写证明需加盖公章)；

　　(3)维修费用纠纷:商品维修费用发票(需提前与消费者沟通，并提供双方约定的证明，如沟通记录等。).

　　3.认定商家存在上述维修问题，京东有权认定为商业责任，商家需要支持消费者的退款要求；如果消费者同意继续等待维修履约，商家将从判决之日起向消费者支付订单已付款额的2%/天。商家自判决之日起超过15日未安排维修履行的，支持消费者退款，商家需要联系消费者取回商品。

　　当有商品维修需求时，我们可以按照上述规则进行处理。但是在维修的过程中，很容易提供商家的证明，完成证据！好了，今天的分享就到这里。希望文章能帮到你！