很多商家在经营淘宝店的时候，会遇到一些不知道怎么操作的东西，或者不知道什么意思的文字等等。今天要告诉你的是，淘宝卖家接到投诉会怎么样？
如果收到投诉或举报，淘宝认定投诉或举报成立，淘宝会对你的单次违规进行扣分。当扣分达到一定数值时，会根据违规的类别给予不同等级的处罚。处罚不能撤销。会员因违规被处罚造成的损失，淘宝不承担任何责任。
1.会员的违法行为将分别按照A级和B级进行扣分、累计和执行。
2.当会员因A类违规被处罚时，每累积12分将进行一次节点处罚。处罚措施为店铺封杀、限制放货、发布警告12天。成员单次违章导致A类违章总分超过12分的，上一处罚节点未实施处罚的，实行累计合并处罚。会员在A级处罚期间再次受到A级处罚的，新的处罚措施在上次处罚期满后执行。
3.当会员因B类违规被扣分，当被扣分累计或单独达到12分、24分、36分、48分时，淘宝将对该会员进行以下处罚:
1)当扣分达到或超过12分但未达到24分时，对会员同时进行店铺封杀、限制放货、限制发送站内信件、限制社区所有功能、公开警告7天的处罚；
2)当扣分达到或超过24分，但未达到36分时，对会员同时进行店铺封杀、限制放货、限制发送站内信件、限制社区所有功能、公示警告14天的处罚；
3)扣分达到或超过36分但未达到48分时，对该成员进行所有商品④下架，同时限制发布商品、站内发送消息、限制社区所有功能、关闭店铺⑤、公开警告21天；
4)扣分达到或超过48分，给予会员永久封号⑥。会员在被B级处罚期间再次被B级处罚的，新的处罚措施将立即执行，代替旧的处罚措施，旧的处罚措施不再执行。
4.除了淘宝永久封号，还必须同时满足以下三个条件，才能解除对会员实施的处罚措施:会员违规行为得到纠正，处罚期限届满，处罚期限届满后会员参加在线考试并通过。然而，无论如何不能再次恢复永久头衔。
5.商场、家电城卖方付款后未发货的，在扣款的同时，向买方支付实际付款金额的5%但不超过30元的违约金。
6.会员所扣积分将在每个自然年度结束时(即每年12月31日)的24时统一清零。但年底前已被永久封存，无法恢复。
淘宝卖家接到投诉都会这么做，什么样的情况都有。希望这篇文章的内容能让用户朋友们对淘宝卖家投诉有更多的了解。如果你想了解更多，可以多关注这个网站。
