买家在淘宝上买了东西后，发现问题找到卖家，卖家不会解决。他可以要求小二介入，双方举证处理此事。那么，淘宝小二的介入成功率高吗？
1.客服介入成功率大吗？
现在淘宝干预有两种，一种是大众点评，一种是淘宝小二，前者没用过，后者用过一次。感觉淘宝的介入大多是站在消费者这边的，成功率还是很高的。
第二，为什么要介入？
1.淘宝小二出现的目的是防止卖家发假货，发的货损坏，买家不满意想退款。结果卖家拒绝这种情况。本质上，淘宝小二是为卖家维权的服务。所以淘宝小二介入的成功率还是很高的，只要不是你的错！
2.当买家买的宝贝与店家的样品图片不符，不符合买家内心要求，收到的宝贝在运输过程中损坏，买家在物流没到的情况下不想买，想申请退款。这时候买家选择淘宝小二介入，很多时候淘宝小二会满足买家的诉求。
3.小二干预成功的前提:如果卖家没有实际发货，淘宝小二的干预会支持你退款。如果卖家已经发货，淘宝介入不一定支持你退款。拒绝后才能继续发起退款。按照规则，卖家强行发货，你不用承担任何损失。
三、如何维权？
1.卖方延误交货时间，未能在规定时间内交货。买家可以和卖家协商索赔，也可以选择投诉，平台会帮助解决。买家可以根据自己的需求选择投诉的内容。一般是卖家先处理，然后平台审核，联系双方确认后再做决定。
2.商品违规信息是违法的。买家可以搜索“全网举报”对阿里进行一些举报，投诉很多违规行为，比如虚假信息、假冒伪劣产品等。，每一个举报都会得到很好的处理。其实很多产品都有点击顶角的报告，最后都会汇总到这里，这里可以看到记录。
3.报告帐户违规和欺诈。也就是阿里举报“总部”阿里110。如果你举报账号违规，诈骗举报之类的，也是你阿里账号的安全中心。
其实对于买家来说，客服介入的成功率是比较高的，因为买家是顾客，是上帝，淘宝平台还是会更偏向买家。但如果是挑毛病的买家，淘宝平台也不会盲目青睐。
