淘宝客服自动回复怎么设置（淘宝商家怎么设置客服自动回复）

　　淘宝C店的一些店铺，因为生意太火，有时候淘宝客服都回复不了。这时候商家要设置淘宝客服自动回复，比较方便。如何设置淘宝客服自动回复？下面给大家分享一下相关流程。

　　1.卖家在自己的手机店下载牛倩软件。千禧有很多功能，可以帮助卖家解决很多问题。比如设置自动问答就是在这个软件里设置的。下载牛倩软件后，可以登录你的卖家账号，然后点击牛倩软件右下角的我的，开始设置旺旺聊天。

　　2.进入旺旺聊天设置的界面后。单击编辑自动回复，然后选择第一个按钮。最后进行相关设置。

　　3.在这个界面上，有第一次咨询的详细介绍。商家先点击文字回复，再点击相关问题。至于内容设置，商家可以根据自己的需求来填写。

　　4.商家在设置相关问题时，要根据自己店铺的情况来设置。他们需要添加更多买家问的问题，然后设置答案，比如价格有没有优惠，快递要多久等。根据了解，这里只能设置十道题。所以商家记得补充最常见的问题和最常问的问题！完成所有添加后，单击确定。

　　设置效果后，顾客进店咨询客服常见问题时会自动为顾客推送答案。这样设置最大的好处就是可以大大提高效率。

　　学习上面的方法和流程，对于那些咨询量比较大的业务还是很有帮助的，也为他们节省了很多时间，效率也很高。所以商家一定要学会这个，那些还没设置的商家赶紧去设置吧！