其实想要做好电商运营，最重要的是和店铺的几个关键词挂钩，即流量、转化率、客单价。这三个方面做好了，那么店铺的运营就做好了。那么具体应该怎么做呢？运营商需要哪些能力？
1.流量
我们考虑两个方面来提高流量:免费和付费，站内和站外。我们分开来说吧！
免费流量:搜索流量，品类流量，微淘，以及客户自主回访流量等。
付费流量:直通车、钻秀、淘宝客等。
2.汇率
影响这个指标的纬度有很多，包括:款式、价格、销量、评价、详情页等。
在这些纬度上，首先，99%的款式卖家都没有明眼人。不能单纯靠自己的眼光，比如“我喜欢这个款式，我觉得这个款式不错”等。在上架之前，可以先试一下款式，把相对优质的款式量出来之后，再上架销售，这样会让我们的推广事半功倍！
3.客户单价
现在在电商渠道，流量的价格越来越贵。如何最大化的利用和挖掘流量的价值，成为了每个卖家必须要学习的一课！如何让顾客进我们店，不仅仅是下单，还要多买。
需要哪些能力？
1.掌握客户管理和维护的技能，能够自行分析消费者的购买行为，独立完成营销网站的制作，独立完成营销网站的建设和推广，完成C2C网店的建设和运营管理。
2.货源组织能力:这是电子商务的基础。有了好的货源，就会有好的价格保证和产品质量保证。有了持续稳定的货源，你还必须具备良好的供应商管理能力和持续优化产品结构的能力；
3.网站策划能力:网站策划，设计到很多细节，比如:产品展示的方式，用户体验，营销活动，用户口碑，CRM等。
4.掌握客户服务的沟通技巧和演讲技巧；可以借用一些聊天辅助工具，比如(客服)整理常用的谈话内容和网址，方便快捷的回复不同的客户，体现专业性，提高效率。
5.熟练使用各种网络营销和推广工具；
6.掌握网页设计与制作技术；掌握网店SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计分析技巧；
7.服务保障能力:良好的服务是获得用户口碑的重要环节。需要注意的重点是:退换货、客服、仓储物流、发货等。
8.获取流量的能力:流量是获取客户的基础，获取流量的方式有很多。在此之前，找到目标用户的属性非常重要；
如果你也想把店铺经营好，那么不妨从上面学习一些经验，再结合店铺的实际情况去经营，自然会有一定的收获。当然，提高自己的能力尤为重要。
