你在天猫超市买的东西都会送货上门。如果快递没有送货上门，买家可以投诉。而且天猫有很多类型的店铺。有朋友问，天猫会员店支持送货上门吗？
是天猫会员店发货的。
为什么店里没有会员？
2019年，阿里在“天猫超市”的基础上，推出会员制电商“天猫会员店”。88元一年后，可以享受在会员店购买便宜商品的权利。
如果说“天猫超市”类似于我们经常光顾的大润发、家乐福等超市，那么“天猫俱乐部”则与Costco Shoppers、Sam Club属于同一范畴，即“会员制”。
会员制有很多好处，比如收会员费，增加消费者重复下单的概率等。包括家乐福在内的传统超市都在陆续转型“会员店”，甚至制造出供应商被强制购买家乐福会员店所有商品的新闻。
看起来像一个“卡通”会员商店。运营不到两年，天猫宣布业务转型，不再支持新会员入驻和老会员续费，入口从天猫首页彻底删除。天猫俱乐部是黄色的吗？
2021年10月13日，阿里发布公告，宣布天猫会员店“转型”。属于互联网逻辑的读者都知道，所谓的转型不过是停止运营的幌子。
天猫虽然说只是业务转型，但实际上是为了在原有会员用户服务到期时，做好结束运营的准备。天猫会员店之所以会面临转型的问题，在于会员的续费率和下单率。
会员续费率低是多重因素造成的。
比如同样的网上超市，天猫超市，品类更全，价格也不贵，所以天猫会员店的处境就比较尴尬。会员交了会费，但是买不到全部，价格也不是特别便宜，续费的动力就没有了。
在互联网上，搞精品模式，其实是违背互联网的特性的。毕竟APP切换的成本太低了。
这是天猫超市和天猫会员店内部竞争造成的。更多的因素是外部市场格局的巨大变化。
一般来说，天猫会员店都承诺县级以上可以实现送货上门。所以如果你在县级以上城市，会员店没有送货上门，可以投诉。
