当人们在天猫平台购物，但是如果顾客因为自己的原因退货，那么退货运费将由消费者自己承担。这个时候，如果你有一张天猫退货保障卡，就可以避免支付退货运费的苦恼，但是很多人不知道去哪里拿天猫退货保障卡。
天猫平台的发展方向是做一个高大上的网购平台。但无论天猫平台的定位有多高，收到的商品难免会与商家的描述不符，或者收到商品后你会觉得不喜欢，使用不当。所以天猫针对这种情况推出了一个保险项目，就是运费险。
在天猫官网，登录自己的天猫账号，然后进入会员中心，在这里可以看到自己拥有的各种特权。在这些特权中，你可以看到你是否有退货保护卡。如果没有，可以直接在特权中获取即可。
但是，如果你想领取天猫退货保障卡，你是有条件领取的。普通天猫用户没有领取天猫退货保障卡的权利。只能成为天猫会员，根据天猫会员等级不同，可以获得的退货保障卡数量也不同。
如果是一级天猫会员，每年可以领取三张天猫退货保障卡。如果你的天猫账号是二级天猫会员，每年可以领取五张退货保障卡。如果是三级天猫会员，一年可以获得十张天猫退货保障卡。保修卡自动发放。当你成为会员后，官方的会自动发放到你的账户。
天猫运费险怎么收？
消费者在购买商品时，可以选择购买价格很低的运费险。这样一旦收到货发现不喜欢或者尺寸不合适，可以直接申请退货，把货退给商家。然后消费者会收到政府补贴的退货运费。如果有天猫退货保障卡，购买商品不需要购买运费险，还可以享受官方退货运费补贴。
天猫退货保障卡的具体领取方式上面已经讲过了。如果不是天猫会员或者退货保障卡已经用完，需要购买运费险获得保障。注意是购买，不是收藏。天猫运费险是一种保险服务，需要消费者支付一定的金额。
具体购买方式是，你买了商品后，经过所有购物流程，到达支付页面。你可以在支付页面看到运费保险的选项。直接选择运费保险。当运费险后面的方框显示复选标记时，选择成功。然后直接拿货付款。
