如何设置淘宝智能店小蜜（淘小蜜怎么转人工客服）

　　店铺小米是人工智能机器人，可以给顾客一对一的服务。在店铺忙的时候，店铺小米可以起到非常重要的作用。很多店铺需要小米的帮助，却不知道如何设置小米这个淘宝智能店铺。接下来教你。

　　1.淘宝智能店小米怎么设置？

　　第一，创建子账户，分配相应的分流权限，这一点非常重要。记住这个。

　　第二步:打开牛倩的PC客户端，搜索商店秘密，一个商店蜂蜜测试版出现。点击进入设置和打开界面。

　　第三步:进入页面后，有知识库、商店小米自动、智能辅助三大板块。

　　官方知识库是淘宝根据不同行业细分的FAQ模块。需要手动订阅相应的行业套餐，然后根据自己的店铺情况设置相应的问答。

　　第四步:点击商店小蜜自动，开启商店小蜜，可以设置24小时在线，进入商店问候语，咨询常见问题，推荐产品等。合理使用商店小米，基本可以解决70%左右的客服工作量。

　　二、淘宝智能店小米如何转人工？

　　只有涉及投诉和维权的内容才会交给“人工阿里小蜜”处理！用户输入投诉关键词，然后阿里小蜜会让你选择想要投诉的订单，然后会弹出一个查找“人工阿里小蜜”的链接。点击后，将立即为您分配一个在线ID的客户服务。

　　下面说说小米在淘宝智能店的设置方法。其实淘宝卖家有必要开通这个功能。一方面可以减轻卖家的客服咨询压力，另一方面可以提高顾客购物的一对一服务体验，值得学习如何开小米店！