今天，我想向您介绍牛倩工具。作为工具，牛倩的作用还是很大的。很多商家都想知道如何设置一个拾牛快捷短语，那么如何使用牛倩快捷短语呢？
1.千牛快捷短语怎么用？
1.电脑端牛倩工作台:请打开任意聊天窗口，点击:快捷短语，然后选择个人或团队快捷短语的设置界面。如果是子账户，需要授权牛倩团队权限操作【请点击此处查看授权方式】；导出和导入仅支持CSV和XML格式。
2.团队快捷短语，请点击“管理团队快捷短语”新建一个群，然后在群内新建一个快捷短语(比如分组:售前，在这个群内设置一个售前客服常用的快捷短语)。创建新组后，单击“修改”进入并在该组中创建新的快捷短语。设置完成后保存，然后返回分组界面点击立即生效。
二、千牛的作用是什么？
1.与电脑同步聊天记录。如果业务不能呆在电脑前，可以下载手机版。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答时，可以设置客服自动回复。
2.发送货物。买家问宝贝的时候，你可以直接发店里商品的链接，推荐给买家。
3.商家现场拍宝贝照片，可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服，会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省彼此的时间。
4.对于手机版的牛倩，可以查看新闻，淘宝大学，活动报名等相关知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具，并且可以在没有网页版本的情况下运行。
5.为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件:掌上供销管理和集成通用网站:供销平台，让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。
6.新增了体检中心模块，可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标，可快速了解。
淘宝商家在经营店铺的过程中，一定要学会使用牛倩软件，因为它是商家必备的重要工具，可以给商家带来很多便利。
