为了建立良好的商业秩序,提升消费者的购物体验和购物质量,天猫特别制定了《天猫店铺入驻商家资质管理办法》。
第一,资质的真实性
商家必须保证所提供资质的真实性(如果商家提供的相关资质是第三方提供的,如商标注册证、授权书等。,请先核实证件的真实性和有效性)。如果商家向天猫提供伪造、变造的资质,天猫有权根据天猫规则予以辞退。同时,其公司也将被列入不诚信客户名单,天猫将不再与其合作。
第二,资格无效
商家资质到期前90天,“商家中心-店铺提醒-资质提醒”会向入口提交开放资质变更,商家必须及时提交。单品牌店铺的经营资质/品牌资质逾期未提交或提交后审核未通过的,天猫将对其店铺进行监管。店铺监督后90天内未提供合格资质的,天猫有权清退;多品牌店铺逾期未提交品牌资质或提交后未通过审核的,天猫将对相应品牌进行退市,并下架相关产品。
对于注销/吊销营业执照,天猫有权清退。
三。资格复审
天猫有权对商家资质进行常规复检或专项复检:
1.常规复检发现资质不合格的,商家应在15日内按要求补充相关资质。不能提供或者提供的商家资质不合格的,天猫将对其店铺进行监管;不能提供或提供的品牌资质不合格,天猫将首先取消相应品牌授权,下架相关产品。情节严重的,天猫有权清退。
2.如在专项复检中发现品牌资质不合格,天猫将首先取消相应品牌授权,并下架相关商品(书籍/杂志/报纸、音乐/电影/明星/音像制品除外);
如果图书/杂志/报纸、音乐/电影/明星/视听类目在专项复检中被发现不合格,天猫将对其店铺进行监管。商家需在15天内按要求补充相关资质。情节严重的,天猫有权清退。
在专项复检中,商家未在规定时间内提交相应品牌资质/资格的,视为品牌资质/资格不合格。复验的特殊应用:
1)基于司法调查、行政监督、媒体报道、公众质疑等。,天猫有权对商家资质进行专项复检;
2)基于市场秩序管理或交易纠纷处理中获得的信息,天猫有权对商家资质进行专项复检。
四。资格内容
上述资格包括但不限于以下内容:
5.如果因资质不合格导致加盟店品牌数量不足两个,且30天内无法添加品牌,天猫将对店铺进行监管。如果监管后90天内不能添加品牌,天猫有权清退。
不及物动词如店铺提交的商标受理通知书或商标注册证被驳回、复审、无效等。,基于再次申请相同或近似商标而获得的商标受理通知书,天猫可以驳回,同时天猫可以采取下架相应品牌商品、取消相应品牌授权、监督店铺、店铺还款等措施。
七。其他人
因资质不合格或常规复检导致品牌授权被取消,商家需要继续经营的,可登录“商务中心-店铺管理-品牌管理”,根据“天猫入驻标准”重新申请添加品牌;
如因专项资质复审导致品牌授权被取消,将无法重新申请添加品牌。
商家因资质不合格被店铺监管的,在监管期内正常结算商家技术服务年费;
如果商家退团,所有天猫交易必须按照退团流程要求完成,并向天猫开具所有积分发票。