c店缺货赔付(淘宝c店缺货怎么处理)
在淘宝开店的商家都知道,淘宝的管理规则是很严格的,尤其是缺货。一旦大家因为缺货被投诉,肯定会有处罚,所以缺货一定要及时处理。淘宝C店缺货怎么处理?
一、淘宝C店缺货怎么处理?
建议联系买家说明情况,尽快补货,以便48小时内发货给买家。如果补货需要较长时间(超过48小时),建议您将该商品设置为预售商品,并在标题和详情页面注明发货时间。对于已经接下的订单,联系买家商定交货时间。
如果无法达成共识,建议您同意买家的退款申请,但如果后续买家发起短缺投诉,如果投诉成立,将对买家进行赔付。
二、淘宝缺货赔偿多少钱?
1.买家付款后因为卖家没货而申请退款是违法的。买家退款成功后可以关闭申请投诉,投诉卖家未按约定时间发货,要求赔偿。有人认为淘宝缺货退款三倍赔偿是真的。其实真正的赔偿金额是:商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),且最高不超过30元,最低不低于5元,最低为特定品类商品。
2.所以不是三倍高,只是交易额的5%,但也是额外支付给买家的,所以对买家还是有好处的。
一般来说,如果某种商品缺货,我们为了防止买家拍照而无法发货,我们可以进入后台编辑宝贝。在“库存”列中,将其设置为0即可。
淘宝店C缺货的处理方法是及时下架该商品,或者暂时不让该商品对外销售。缺货的时候人们不知道什么时候能到货。如果此时有小伙伴拍下了货物,却没有及时发货,后果会更严重。