天猫国际怎么申请客服介入（天猫国际没有客服介入吗）

　　我们可以在天猫国际购买海外产品，相对比较靠谱。在天猫国际平台购物后，如果发生纠纷，可以申请客服介入吗？下面内容给大家介绍一下。

　　天猫国际没有客服介入吗？

　　号码

　　天猫国际购物时，很多卖家在对商品不了解的情况下，会选择在线联系客服回答问题。

　　通过分析，我们知道天猫国际平台上有没有客服，但是也有线上客服。如果消费者在购物过程中遇到问题，可以在线联系客服解决。

　　天猫需要做什么？

　　1.熟悉产品，了解产品的相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺的产品是最基础的工作。以前公司每推出一款新产品之前，都要进行相关的产品培训。顾客服务是商店和顾客之间的桥梁。一旦这座桥没有建好，也许你就会永远失去这个客户。你要对产品的特点、功能、注意事项了如指掌，这样才能流利地回答客户提出的关于产品的各种信息。

　　2.接待客户。如何招聘网店客服，前文已经提到了。作为一个导购客服，最好是热情灵活的。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时能够引导消费者进行附带消费。对于那些砍价的顾客，首先需要明确一个店铺定位:所有东西的价格都很低，很难再砍价了。如果客户不是纠结于价格因素，那就要看情况来决定是否接这单生意。即使最后给了客户折扣，也要顺水推舟，让客户觉得这个折扣来之不易，是店家给他个人的特别折扣。

　　3.检查婴儿的数量。页面上的库存和实际库存有出入，所以客服需要在网店管家里查看宝贝的实际库存，这样才不会出现缺货，无法发货的情况。现在使用淘宝卖家专用的浏览器，可以在页面同步库存数据，非常方便。

　　各位朋友，在天猫国际购物后，如有争议，可申请客服介入。而且淘宝客服会帮助淘宝用户解决一些问题。总之，遇到什么问题，直接投诉就可以了。