Aauto Quicker的小店经常会遇到需要退款的买家，但是买家退货的速度很慢。为了提高买家退货，提高发货效率。Aauto quickless中的买方端增加了退货上门的服务，那么如何在Aauto quickless中操作退货上门呢？
如何在Aauto更快的退货和取货？
商家开通了“退货运费”的服务。如果买家购买了“退货运费”的商品，退货时可以享受“快递+免费邮寄”的服务。对于有“退货运费”权利的商品，可以在日常直播中告知买家，如果退货，可以享受“快递+免费退货”的服务，无需另行支付运费。从而打消买家的疑虑，促进订单转化。
用户发起退货后，还可以通过店内客服等渠道，引导用户优先选择“上门取货”寄回，可以降低消费者的退货成本，提升退货体验，降低买家订单的决策成本，提高转化率。
上门取件的“免费”包括“首重+单程运费续重”。如果买家需要“保底价格，特殊包装材料”进行退货，需要与快递员单独线下支付费用。如果卖方使用上门取件服务，他/她将不再享有单程运费第一部分的赔偿。对于没有标明“退货补运费”的商品，退货时运费由买家承担。
有什么诀窍？
1.消费者退回的商品损坏，商家已签收。如果商品轻微损坏，建议商家与消费者协商打折退款；如果双方未能就退款金额达成一致，Aauto快店有权判断折扣比例。
2.商品损坏严重的，商家有权将商品退回给消费者；如果商家不能提供损坏商品的有效证明，Aauto Quicker Store有权通过提前付款的方式为顾客退款。
3.如果Aauto Quicker门店介入确定产品短缺问题成立，门店应在24小时内为消费者补发产品，并提供补发的运单号。如超过时限，将延迟发货，Aauto快店有权以优先付款的形式将产品短缺的金额退还给消费者。
4.如果Aauto快店介入确定商家发错货，商家为消费者办理退货，如果消费者发起赔偿申请。
如果商家提供的退货地址错误导致消费者操作后无法送达退货商品，Aauto Quicker Store将支持消费者进行退款，商品由商家自行召回，由此造成的损失由商家承担，请注意退货商品的情况。
