作为淘宝卖家，在收到买家的付款单后，一定要及时发货，这样才能保证买家能够快速收到宝贝，不会因为不及时发货而受到惩罚。但是，如果是缺货，就只能选择退款。有补偿吗？
一、缺货退款有补偿吗？
买家付款后因为卖家没货而申请退款是违法的。买家可以在退款成功后交易关闭时申请投诉，投诉卖家未在规定时间内发货，要求赔偿；赔偿金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，且最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元。
交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”时，卖家却以缺货、缺货等理由拖延发货；
当买家以“卖家没货”为由申请退款时，建议你尽快与买家协商退款事宜。如果你选择同意退款申请，当退款完成时，你将从你的保证金中给买家退款金额的5%作为补偿(最高30元)。
天猫:退货原因需要填写“缺货”的买家，在天猫商家申请退款时，必须选择正确的退款原因，因为商家缺货或未按约定时间发货，确定商家确实存在这种行为。交易退款成功后，按照实际支付价款(不含邮费)的30%补偿买家(每笔交易最高金额不超过500元)。
第二，缺货退款有影响吗？
其实这个是有一些影响的，但是这种情况少一点就好了。如果一段时间内有多次因为这个原因退款，服用会影响宝宝的流量。其实缺货是算在店铺质量问题分类里的。如果很多买家因为这个原因退货，系统会认为你的这个产品可能发货不及时，会给你下架或者限流。但偶尔有一个是正常的，不会影响。如果有买家以此理由申请退款，可以联系买家再次修改退款理由，改为7天无理由退款。
三、缺货退款怎么处理？
如果发货时卖家缺货，无法履行承诺，需要赔付。如有押金，缺货退款赔偿交易金额的5%，最低1元，最高30元。天猫卖家缺货，未按约定时间发货的，除天猫给予相关处罚外，还须向买家支付实际支付价款(不含邮费)的30%(每笔交易最高金额不超过500元)，违约金以天猫积分形式支付。
第四，关于天猫卖家虚假发货
1.买家已付款，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”。但是，买方延迟收货，卖方延迟交货。沟通失败，买家以“卖家虚假发货”为由申请退款时，会看到:“当前退款状态:退款协议等待卖家确认”。
2.如果卖家对“卖家虚假发货”导致的退款申请有异议，可以点击拒绝退款申请，建议买家修改退款协议。如果买卖双方无法达成一致，也可以要求客服介入。为保证双方利益，淘宝小二会联系他们协商退款。如果小二判断卖家在过程中确实违规，买家要求付款，小二会在退款处理时从店铺押金中转账给买家。
如果卖家点击同意退款申请，和上面第一种情况一样:卖家没货，处理方式一样，卖家同意退款协议，确认退款成功，那么退款完成时会从你的押金中支付退款金额的5%给买家作为补偿(最高30元)。
如果是因为缺货导致的退款，会有补偿。所以卖家一定要保证库存充足。如果库存不足，要及时设置，防止客户下单。否则不仅会被罚款，还可能影响店铺的大局。
