一、在淘宝上退货时,运费该谁出
在淘宝上退货时,退货运费的支付方式通常由卖家和买家共同协商决定。以下是几种常见的退货运费支付方式:
1.卖家承担:如果退货是因为卖家原因导致的商品质量问题、错发货或漏发货等,卖家通常会承担退货运费。在提交退货申请时,可以选择卖家承担退货运费,退货成功后,卖家将向您提供运费退款。
2.买家承担:如果退货是由于个人原因,例如尺寸不合适、颜色不符合预期等,买家通常需要支付退货运费。在提交退货申请时,可以选择买家承担退货运费,并按照卖家指定的方式支付运费。
3.双方协商:买家和卖家也可以协商决定其他退货运费支付方式,例如平摊运费或由一方全额承担。这需要在退货前与卖家商议并达成一致意见。
需要注意的是,不同卖家可能有不同的退货政策和运费支付规定,所以在退货前最好先查看卖家的退货政策并与卖家进行沟通。
二、买家退货***运费谁来出
1,看买家这个订单是否包邮,如果未包邮情况下(也就是这个订单当时付了运费),由于买家原因拒收商品或买家方造成的原因申请退货退款,买家需要承担寄件运费,也就是不能退运费款。
2,如果订单是包邮情况,运费为0的情况下买家中途不要了,那从官方操作上讲买家是无需承担你当时寄件的运费,不管你寄件时花了多少钱,因为包邮的产品显示运费为0,所以这个寄件运费买家不承担,但你如果觉得心理不高兴,你可以要求其承担退件运费,快递公司其实有个退件费用,一般为2元左右(顺丰价格不同),这个要视快递公司不同这个费用而不同,很多快递公司为了能和卖家长期合作,所以一般这个退件费用他们不会主动收,有时也会直接说没有费用因为钱少又太费事,但实际操作中这个费用是存在的(比如顺丰拒件件,如果要退回还得再付一次费用),记得很早以前TB客服小二在处理这种纠纷时会和快递核实这个费用,现在估计没有这样做了。所以这个退件费用大部分卖家都没有问买家收取的。
3.这种买家是各卖家最讨厌的人,为什么这样说呢,因为买家并没有遵守诚信原则,买卖就像合同,你付钱卖家发货,你就是不喜欢不想要,你也可以等收到货后原封不动再申请七天无理由退货啊,为什么半路就不要直接申请仅退款呢?卖家还要去通知拦截,卖家还要增加人工去关注这个退件情况,作为这位卖家难道没有损失么?买家有没有想过这个问题?寄件运费是不是已损失了?人工打包是不是也要成本?
最后,在于买家为上的各种平台上,相信这种情况也是司空见惯了,建议卖家不用太纠结这个问题了,把时间留在更多赚钱的订单上,相信你的心态会更好钱也会赚的更多,做TB,做的就是心态,因为你会遇到各式各样的人呵。
三、淘宝上退货运费谁承担
1、如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。
2、支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。
3、支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。
4、支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。
5、买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
6、卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。
7、买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。
8、参考资料:淘宝网-淘宝平台争议处理规则
希望这篇文章能为您带来启示和帮助,如果您有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。