一、淘宝卖家两天不发货正常吗
1、淘宝卖家两天不发货是正常的。
2、15年双12的平台发货规定:买家于12月12日00:00至12月18日23:59:59期间所购买的商品,最晚将于12月26日24点前查询到物流揽收记录。定制、预售、家具建材大件类商品、合约机等特殊订单以买卖双方约定时间为准。
3、平时淘宝对卖家发货的要求:买家付款后在七十二小时内发货,卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
4、延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
5、以下类目不包含在内:淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;定制与预售类商品;电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。
二、闲鱼超过三天不发货的后果
1、闲鱼是现今社交电商平台中较受欢迎的一款产品,众多用户通过闲鱼平台进行二手交易、闲置出售。然而,随着交易量的不断增加,一些商家或个人的态度也开始变得随意,导致交易过程中出现后遗症,影响了用户体验。
2、其中,闲鱼“超过三天不发货”的情况引发了不少用户的反感,也促使了闲鱼的相关规定不断完善。超过三天不发货的后果是很严重的,它会将卖家的信誉度降低,影响其日后在闲鱼平台上的交易成本。
3、首先,在未发货的情况下,卖家的订单将会被取消,并扣除一定的违约金。同时,闲鱼平台也会将此类商家的信誉度降低,如果这种情况再次出现,交易平台甚至可能会对商家进行平台封禁。另外,这种情况也会影响顾客对该商家的评价,进而影响商家日后在该平台上的信誉度和交易成本,可能会直接影响商家日后的经济收益。
4、更重要的是,由于闲鱼中交易物品的特殊性,若是出现卖家长时间不发货,会导致买家得不到货物,这对买家的利益将造成不小的损失,也使得买家在遭受不公之后,进一步失去了在平台上的信任感,对整体的交易生态也将产生极大负面影响。
5、总之,闲鱼超过三天不发货的后果严重性不可小觑,商家和个人在使用平台时一定要严格遵守规定,尊重顾客,提升平台交易的公平性和可信度,共同维护一个良好的社交电商平台生态。
三、淘宝卖家不发货怎么办,都三天了
在买家已付款状态下,淘宝卖家不发货此状态无超时,用户的钱款保存在支付宝内,不会自动付款给卖家。
用户可以联系卖家催促发货。如果仍未发货,用户可以自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。
从用户申请退款开始,会给卖家48小时处理用户的退款申请,如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
如卖家点击“发货”,用户的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
违背发货时间承诺(延迟发货)的维权举证要求:
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,用户在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。
对买家而言,需要写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看);
2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看);
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?
参考资料来源:淘宝网服务中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?
参考资料来源:淘宝网服务中心-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求
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