一、淘宝卖家不发货又不退款怎么办
1、遇到淘宝虚假卖家收款不发货又不退款的情况，可以采取以下措施：
2、尝试联系卖家：可以通过淘宝的交易管理功能或旺旺聊天工具联系卖家，询问订单的发货情况，或要求退款。如果卖家不回应，可以选择第二步。
3、申请平台介入：如果卖家不回应，可以在淘宝平台上提交交易纠纷申诉。在申诉中，需要上传订单、付款等证据，详细叙述交易情况和要求退款。平台会对申诉进行审核，并在一定时间内做出处理决定。
4、投诉举报：如果卖家行为涉及到违法犯罪，可以向相关部门进行投诉举报。淘宝平台也有投诉通道，可以通过投诉通道举报卖家行为。
5、联系客服：如果以上方式都无法解决问题，可以联系淘宝客服人员，咨询如何解决问题。淘宝客服会为您提供更详细的解决方案。
6、在处理这种情况时，建议及时保留交易记录、聊天记录、付款证明等相关证据，以便在处理过程中使用。同时，如果遇到类似情况，建议在淘宝交易前仔细查看卖家信誉、评价等信息，选择信誉度高的卖家进行交易，以避免不必要的麻烦。
二、淘宝上买东西卖家既不发货也不退款怎么办
1、淘宝上买东西卖家既不发货也不退款可以直接申请退款，从申请退款开始，会给卖家48小时处理的退款申请，如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；如卖家点击发货，买家的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请。
2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，会给买家7天时间完成退货并填写退货信息，买家提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据买家退货的快递方式确定。快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款自动成功。
3、《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
4、第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
5、参考资料来源：淘宝网——申请退款后，卖家不处理怎么办？
三、淘宝卖家不发货***也不退款怎么办啊
卖家不发货也不退款的处理方式具体如下：
1、如果已经下单成功，但商家始终未发货，消费者先与商家沟通，并确认是否可以发货，如可以发货但要延迟发货的，需要协商是否愿意等待；
2、商家若无法发货，消费者可以找到订单，申请退款处理；
3、申请退款后，一般情况下，退款会在规定时间内退还给消费者。如果商家拒绝退款，建议消费者找到订单，立即申请客户服务干预，投诉商家，防止商家在自动确认后因长期拖延而携款逃跑；
4、如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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