一、为什么双11网上买的东西不能退货。
天猫给出的公告显示，“双11”活动当天由于订单量激增，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，而已付款已发货订单支持申请退款。也就是说，想要在双11活动这天在天猫上申请退款的，必须要等待买家发完货才可以，届时货品邮递给你后，才能进行退货程序。
此外，天猫给出的公告中还强调，针对那些未发货的退款，2018年11月12日0点开始对消费者开放。同时，“双11”活动当天，消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因。
双十一后很多快递公司、网点都遇到了“退货潮”。位于翠屏山的南京航空航天大学由于学生众多，这几年双十一快递高峰期，都会将体育场的部分空间用作菜鸟驿站的取件点。该网点负责人告诉记者，今年双十一学校的揽收量1.6万件，但买得多退得也多。“双十一后，几乎每天都要收到几百件退货。”
相关人员表示，每年双十一他们都有30%左右的退货率，和平时差不多，这非常正常。她认为，很多人选择网上购物，就是看上了7天无理由退货，退货方便。
而对于为了凑单满减，事后又退，她表示也能理解，毕竟双十一的规则很多，消费者就是为了图便宜，想出各种对策，作为商家来说，做好服务是第一位的。
参考资料来源：凤凰网-后双十一时代：快递包裹还没到全退货潮就来了
参考资料来源：凤凰网-下单前请注意：“双11”当天，天猫只能买不能退！
二、淘宝双11预售款可以退货吗
可以退。根据平台的规定，除了特殊定制类的商品，淘宝平台购买的商品都是支持退款的，其中就包括淘宝双11预售商品。消费者只要把商品所需求的尾款支付完成，然后就可以向商家申请退货了。
一、淘宝双11预售款可以退货吗？
根据平台的规定，除了特殊定制类的商品，淘宝平台购买的商品都是支持退款的，其中就包括淘宝双11预售商品。
消费者只要把商品所需求的尾款支付完成，然后就可以向商家申请退货了。
等到商家同意退货申请之后，买家将商品寄回给商家，商家收到货物之后，会直接将预售时消费者支付的订金和之后支付的尾款全部返到消费者的支付宝账户中。
1、预售商品的价钱要小于等于一定时间内的最低成交价的9折，同时不能高于正式活动价。消费者购买参与预售活动的商品时，能够享受在预售商品价钱上的立减优惠。
2、预售定金支付期间只可以支付定金的，不能全款售卖。预售商品支持付定立减、双十一购物津贴、品类优惠券、店铺宝、店铺优惠券等，都是在消费者付尾款的时候抵扣。
3、在预售商品尾款支付未完毕之前，商家能在已卖出的订单中“同意退定金给买家”，操作之后买家申请定金退款会自动退还。
如果尾款支付倒计时结束，而买家还没有支付尾款的，那么预售商品定金会打到卖家账户中，且无法线上申请退定金。
三、双11买的东西不可以退换货吗
1、由于双十一活动期间的交易行为集中爆发，为了确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，所以在双十一当天，用户“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的，然后在11月12日凌晨才会重新开放。
2、至于双十一买的东西是否能退货的这个问题是毋庸置疑的，肯定是可以退货的（特殊情况不行）。而商家注明了不可退换货的情况下是不可以退货的。
3、退货还需要注意购买商品时有没有购买运费险或者商家赠送运费险，如果没有运费险的话就需要自己支付邮费。退货需要将商品的订单发送给商品，申请退货退款。
4、将快递单号填入以及拍摄一个单号照片进行上传。商家确认就可以进行退款了，而退款一般都是即时退回的，个别情况会在1-3个工作日之内退回到用户的账户上。
5、参考资料来源：新华网-“双十一”后消费回归理性网购退款你需要知道这些
6、参考资料来源：人民网-“双11”刚过，剁手族就开启退货模式
关于今年双11可以退货的介绍到此就结束了，感谢您的阅读，祝您度过愉快的一天！
