一、请问only的五折的衣服能退换吗
1、发票没有标注处理品的情况下，一周内不影响二次销售可以退换。
2、根据《消费者权益保护法》第二十三条第一款的规定：
3、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
4、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。因此商家如果以“打折商品”为由拒绝退换，消费者可以向消费者协会等部门投诉举报。
5、《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
6、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
7、1：在购买后七天内，吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换；
8、2：开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换；
9、3：在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可包换。
10、1：在消费者穿过、洗涤过，产品无明显质量问题的不包换；
11、2：由消费者自己造成污垢的不包换；
12、3：有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换；
13、参考资料来源：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
二、only能无条件退货吗
1、only未规定禁止退换货的商品，且退货商品完好的情况下，在7天内可以无条件退货。
2、《中华人民共和国消费者权益保护法》
3、第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
4、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
5、依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
6、第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
7、（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
8、除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
9、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
10、退货时存在争议的，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条和第五十六条第八款进行处理。
11、《中华人民共和国消费者权益保护法》
12、第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
13、（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
14、（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
15、第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；
16、法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
17、（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
18、（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
19、（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
20、（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
21、（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
22、（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
23、（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
24、（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
25、（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
26、（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
27、经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
28、参考资料来源：百度百科--中华人民共和国消费者权益保护法
三、only实体店退换货政策
在网站醒目的位置添加上合理的退货政策，让顾客觉得自己购买的产品有足够的保障，增强消费者的信任度。另外，提高了售后处理效率，降低了投诉率。
当与顾客沟通时尽量做到长话短说，将退货流程问题简单化处理。如果遇到情绪激动的客户，做到心平气和的沟通，才能更好地将问题解决。售后处理得好，这个客户不仅会感谢你，回购的几率还是有的。
给予合理合适的售后处理方式，例如是否接受换货、是否会返回商店积分或是直接退款处等等。
（1）告诉客户退货或换货的程序是什么？
（2）客户是否需要随退货寄回产品清单？
（3）大概在什么时间内可以完成退换货吗？
（4）退货的运费由哪方承担，能否提供运输标签？
以上一些常见问题，给出详细的退货流程，能够提高售后效率，使得退货政策更加简单明了。确保客服都能够及时知悉网站的退货政策和程序，以便快速有效地为客户提供帮助。可在一定程度上减少投诉率。
欺诈类拒付就是消费者收到商品后假称没有收到，商品没问题却故意发起拒付。欺诈类拒付可以通过支付公司的风控系统和专业的风控人员来帮助商户甄别和拦截风险交易，减少拒付的发生。例如Onlypay第三方支付，自主研发了反洗钱法欺诈双引擎系统，资金算是防范率是处行业第一梯队。智能双控引擎，为每一笔交易保驾护航。
如果商家自己的问题产生了售后订单，例如发错货、包装失误还是发错地址等，建议主动承担责任，更好快速地解决。
希望我们下次再见，祝您一切顺利！
