一、美国亚马逊和亚马逊海外购的区别是什么
美国亚马逊,日本亚马逊,中国亚马逊等等只是亚马逊在每个国家开设的商城,价格当然是不一样的。
中国亚马逊实施的亚马逊海外购实际只是一种降价促销策略,价格要低于中国亚马逊但高于其他海外亚马逊,但其中也不乏有一些中国其他商城没有销售,但海外有销售的商品
美国亚马逊也支持银联,但我建议你别用银联,银联在海外是借用其他支付通道,退款时很麻烦。
亚马逊海外购本身还是中国亚马逊的一个专门板块,所有也是支持银联的。
美国亚马逊部分商品支持全球直邮,所以都是从美国发货,发往全球任意目的地,亚马逊和京东一样,只要是自营商品都可以保证正品,但第三方就难说了,不过美国的法律比中国完善的多,假货就算有也是很少见的。
常见的促销方式,也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中,除了人员推销外,其余部分都有体现。
亚马逊的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书,而在于挑选书的过程。手里捧着书,看着精美的封面,读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊的主页上,除了不能直接捧到书外,这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片,明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。
主页上广告的位置也很合理,首先是当天的最佳书,而后是最近的畅销书介绍,还有读书俱乐部的推荐书,以及著名作者书籍等等。不仅在亚马逊的网页上有大量的多媒体广告,而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。例如,在Yahoo!上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊的广告。
广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换,还可以从“ChechouttheAmazonHot100.Updatedhourly”中读到每小时都在更换的消息。
亚马逊千方百计地推销自己的网点,不断寻求合作伙伴(associate)。由于有许多合作伙伴和中间商,从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加,它甚至慷慨地做出了如下的承诺:只要你成为亚马逊的合作伙伴,那么由贵网点售出的书,不管是否达到一定的配额,亚马逊将支付给你15%的介绍费。
二、亚马逊的经营模式和特点是什么
亚马逊已经成为了全世界都无法忽视的巨无霸,亚马逊广告也成为了全球第三大的广告平台,今日亿数通来和大家说下,亚马逊的经营模式。
亚马逊主要经营模式是网上销售,主要是与图书出版商的合作。亚马逊不是产品的生产者,只是一个媒介,一个平台,在图书商与消费者之间架构一个平台,一个渠道。通过强大的互联网来展示商品。
亚马逊的B2C经营模式建立在互联网的基础上,与传统的价值链经营模式有很大的不同。从一个单一的图书,以及与图书有关的音像、唱片等商品,逐渐扩宽自己的经营范围,到现在涉足多个领域,包括摄影、家居、食品、体育用品等等。亚马逊现在所定位的目标来购买图书的客户,也可以是除此之外的新目标群体。
亚马逊网站采用线上销售的形式,直接面对消费者,少了中间商的利润留存,自然价格也低于传统商店的商品价格。而且成熟的物流管理使得体系更为高效,自然成本也降低。亚马逊将自己的经营范围不断扩大,对自己的商品提供价格折扣,强有力的吸引了顾客,维护了客户群体,提升了同行业的竞争力。
(1)以消费者为中心的价值观。亚马逊关注消费者,面向消费者理念,利用自己先进的网络服务器,使得用户进行书籍检索时变得更为便捷与迅速。高层的技术研发人员认真分析每个细节中顾客的不同要求,进而去解决各种问题。消费者在进行书籍选择时系统出现多家提供商品的信息,方便消费者进行货比三家,进行比较衡量。而对于一些目标性不明确的消费者,店家提供了书籍的免费预览功能,让顾客更加全面的了解商品,提升了购物体验和顾客满意度。
(2)降低成本的经营理念。亚马逊是一家网络电商,虚拟的网络经济让商家与消费者联系在一起。早期的网络电商相比当时的实体店面,没有了租金成本与门店的维护费用,没有时间与空间的限制,交易时间更长,打破交易范围的屏障,降低了交易费用,提高了交易的效率。在之前提到的,亚马逊没有了中间商的加入,可以对于核心的图书业务进行大幅度的折扣让利,商品价格对于消费者来说更加敏感,同等质量的商品更优惠的价格才能吸引更多消费者,价格上必须保持竞争力。
(3)全区域的扩张范围。2001年亚马逊官方选择一种横向联盟的合作形式,与一些音乐公司、出版网站、以及一些实体店铺等进行合作。独特的合作形式使得亚马逊拓展了经营类别和市场范围,吸引了更多的潜在消费者,带来了更多的营业收入。
当然,亚马逊的海外扩张计划也从未间断。1999年亚马逊走出美国,进入欧洲市场,在英国、德国等建立分公司。2000年来到日本,迈出了亚洲市场的第一步。国外的亚马逊继承了美国本土的网站优势与特点,不同国家的网站都是本国的文字,方便当地消费者的使用。2003年亚马逊将目标投向中国地区。于2004年8月宣布收购当时中国最大的网上图书音像零售商卓越网,从此打开中国市场,2007年正式收购,改名为“卓越亚马逊”。近期亚马逊(Amazon)与Twitter开展了合作,允许用户以Twitter消息的形式将喜欢的商品发送到购物篮中。这一功能旨在将Twitter转变为亚马逊新的购物窗口。
(1)技术创新:kindle为消费者提供更好的购买与阅读体验。创新是企业发展的重中之重。一直以来,亚马逊都已新领域的开发与拓展提供着新的思路与想法。亚马逊于2007年11月正式向公众推出了电子阅读器-kindle。与纸质书近乎一样的视觉效果,更加方便快捷的搜索网络书籍资源。2009年2月亚马逊公司又研制推出了新一代产品kindle2.更大的储存空间、更新了全新的屏幕、让顾客满意度又一次提高。Kindle具有纸质书的阅读感觉、更强大的书籍库资源。(2)交易的安全性。购物的安全性是消费者的根本需求,为了提高交易的安全性。亚马逊承诺安全消费,当遇到不明消费时,网站会及时给予解决,进行还款赔偿。亚马逊与国内外多家银行合作,采用多种方式进行网上消费。多重的安全保障使得消费者免受消费困扰。亚马逊并承诺不会透露消费者的任何信息,安全购物。
(3)比较购物模式。B2C经营企业的最大竞争优势是可以提供特色产品和特色服务,加强与顾客的互动,不断创新与发展,满足不同消费者的个性需求。2001年,公司推出一个极具个性化的网址定制“个人商店”,针对不同的消费个体进行商品推荐,拓展了亚马逊的业务范围、增加了市场份额,但现如今随着规则严格,且市场份额稳定,个人开店已经被禁止了。
3亚马逊B2C经营模式对中国电子商务企业的启示
(1)完善的库存与物流体系。据英国《金融时报》8月21日报道,美国电商集团亚马逊计划在上海新设立的自由贸易区开展业务,从而能在华以更低价格销售更多外国商品,以提高面对阿里巴巴和京东等本地对手时的竞争力。亚马逊在自贸区内设立一个物流仓库,此举可以降低运费、减少交货时间、提高亚马逊跨境支付的能力,提高中国消费者获得亚马逊全球商品的获取便利性,从而扩大在中国的市场份额。同时,亚马逊上海自贸区物流仓库,可为中国企业出口商品配送全球提供我留仓储服务。而且,通过中国在上海自贸区的金融创新政策,亚马逊也可优化其融资结构。
(2)进军实体杂货店的亚马逊。近期,亚马逊正式进军食品杂货店行业。但不同于传统便利店,亚马逊正在进行一种崭新的,便利的概念打造。亚马逊用户可在网上下单,然后静等送货上门。这种崭新的尝试也标志着告别仅供线上的战略,同时开拓食品杂货市场。食品杂货市场带来了巨大的利润,也带了更加激烈的市场竞争。在各种新形式的尝试下,亚马逊成功颠覆了传统模式,如今他准备在更靠近竞争对手主场的地方发起挑战。2017年伊始,亚马逊在纽约开设店面,并计划到年底有8家店面。几乎同一时间,亚马逊宣布旗下无人超市试运营,顾客到店不需要排队,也不需要结账,进门扫码、拿了想要的商品即可离开,购物金额会自动从顾客的亚马逊账户中扣除。
目前,海内外电商走向线下的例子尚且不多,但上述趋势已经窥斑见豹。2014年亚马逊为了备战“黑色星期五”促销日,专门建了一个新的仓储同时作为线下客户体验中心。与传统零售想要融合线上线下流量、形成互补的目标不同,亚马逊开设实体店,真正目的是多增加一些端口,吸引更多的流量到线上。亚马逊的实体书店、Amazon go等实验也都是出于此的考虑。时至今日,亚马逊已经成为全球市值第一的企业,并且在努力扩展新的市场站点,未来,相信亚马逊经营模式也会越来越多元化与全球化。
三、跨境电商平台亚马逊有什么特点
1、亚马逊是全球最大的电商平台之一。其特点非常明显:
2、一、重产品轻店铺亚马逊平台非常注重产品的质量及品牌的知识产权,这也是老外购物的长期习惯密不可分,国内平台广告推广形式在亚马逊平台是不受用的,国内老店就是优势,在亚马逊不论是新店老店只要产品描述完善质量有保障,介绍刚好是客户所需,就会被受到平台的流量支持,提高产品曝光率提升订单量。
3、二、重展示轻客服产品展示页面详细描写出产品的特性、材质、颜色等特征,直观清晰的展示给客户,了解产品是不是为自己所需,不用像国内电商一样需要客服长期维护浪费时间,客户只需要通过电子邮件形式与店铺卖家进行沟通即可,所以在店铺运营中节省了大部分人力。
4、三、重推荐轻广告亚马逊平台针对新入驻的卖家给予三个月的保护期,对新入驻店铺给予大力的支持,并不用大量资金进行广告直推,直白说只要产品质量好满足老外需要就会给店铺足够的曝光量,增大成单率。
5、四、重客户轻卖家亚马逊平台的买家客户较注重购物体验及产品性价比,比较注重生活质量,平台也一再强调产品与图片的符合性,不能出现夸大和美工特性,也减少了不必要的售后麻烦。与国内电商平台相比亚马逊产品拥有独立的页面展示,内容详细其中包括了商品详情、客户评论、卖家报价及其他信息。而且在客户搜索一样产品时,只会出来一样的产品,这种单一产品页面,不需要支付任何推广费用的,就能增加曝光,卖家只需要专注商品的销售量,可以好好的享受新手保护期。
关于亚马逊海外购特点和优势的介绍到此就结束了,感谢您的阅读,祝您度过愉快的一天!