一、淘宝七天无理由退货条件有哪些
淘宝七天无理由退货条件有:卖家签收商品后七天内,对支持七天无理由退货并且符合标准完好的商品,可以申请无理由退货,退货来的商品应该完好,淘宝要求支持七天无理由退货的商品,一律可以七天无理由退货,非商品质量问题,需买家承担运费。
以淘宝9.17.0为例,淘宝七天无理由退货条件一般有6大规则,分别是:
1、卖家签收商品后七天内,对支持七天无理由退货并且符合标准完好的商品,可以申请七天无理由退货。
2、买家退回来的商品应该完好,不影响二次售卖。
3、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方面或者买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效,仍然可以在七天之内进行退货。
4、非商品质量问题的退换货,要由买家承担往返运费。
5、预定或者是特殊定制的尺码一般都是不予退换的。
二、七天无理由退货需要什么条件
七天无理由退货需要满足以下条件:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的;
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。七天无理由退货是消费者权益保护法对于网购、电视电话购物及邮购等方式购物的消费者权益保护的一项措施,并非是由商家选择参加或不参加。
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一的,视为故意拖延或者无理拒绝:
(一)对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续,或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者无法办理退货手续;
(二)未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;
(三)以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;
(四)自收到退回商品之日起无正当理由超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款。
三、7天无理由退货的条件
2、产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费;
3、退货时外包装必须完好无损,包括衣服吊牌等;
4、非质量问题导致的退货,退货运费由买家支付。
一、七天无理由退货的特别规定如下:
1、网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施,对于该办法规定的不适用七日无理由退货的商品进行明确标注;
2、网络交易平台提供者应当与其平台上的网络商品销售者订立协议,明确双方七日无理由退货各自的权利、义务和责任;
3、网络交易平台提供者应当依法建立、完善其平台七日无理由退货规则以及配套的消费者权益保护有关制度,在其平台上显著位置明示,并从技术上保证消费者能够便利、完整地阅览和保存;
4、网络交易平台提供者应当对其平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务建立检查监控制度,发现有违反相关法律、法规、规章的,应当及时采取制止措施;
5、网络交易平台提供者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。
二、下列商品不适用七日无理由退货规定:
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
总的来说,消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
让我们一起努力,创造更美好的未来!七天无理由退货条件的介绍就聊到这里吧。