一、里面的无忧退换货是什么意思
无忧退货适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。
（1）自售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货。
（3）买家按卖家提供地址把货发回来，并写明退货原因。
（4）卖家收到货7日内会把货款通过支付宝打回。
天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：
天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。
天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。
淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。
2009年淘宝信用评价系统升级：20090924即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。
这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前，淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。
升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上，加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划；对消费者有何种承诺；受到处罚的情况。
对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。
同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。
天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：
1、信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。
2、店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。
3、产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。
4、全部采用商城认证，保证交易的信用。
二、无忧退货和运费险区别是什么
无忧退货和运费险区别为：无忧退货相当于“七天无理由退货”，也就是说从商家发货时间开始后的七天时间内，消费者可选择无理由退货，当然，前提是不影响商家二次销售。而运费险则是指消费者若是退货，则可以对消费者将商品寄回给商家而花费的运费运行赔付，但是运费险并非是按照消费者实际花费的运费运行理赔的，而是以消费者和商家两地距离的快递首公斤运费运行理赔，因此可能会出现理赔金和消费者实际垫付运费不一致的情况。
三、无忧退货是啥意思
1、无忧退货一般适用于电商，指的就是商品从售出那天开始(以实际收货日期为准)起，买家在7天内可以无理由退货。商家店铺内的所有商品都须投保运费险，一旦商品发生退货纠纷，买家可以获得运费理赔。“无忧退货”服务，是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验，针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元（不含发货运费）的商品后，在商品完好，或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方（不含主观原因不想要）时，消费者可在确认收货后30天内申请无忧退货。
2、一、无忧退货是指商品从实际收货日起，买家在7天内可以无理由申请退货；而运费险是指淘宝平台针对7天无理由退货（无忧退货）商品，在买家发生退货时，承保保险公司提供的运费补偿服务。无忧退货和运费险不是一样的。无忧退货是淘宝为消费者提供的一种无理由退货服务，商品从实际签收之日起7天内，可以申请无理由退货，但是卖家不一样承担运费；运费险是指买家在收到商品后有退货需求，具备7天无理由退货权益的话，退货的运费险有承保保险公司承担，可抵扣保障额度。
3、得物的售后无忧的话，对于买家来说，“售后无忧”就意味着越来越多的商品支持七天无理由退货，而对于卖家来说，“售后无忧”则是一项可选的服务项目，也就是说，并非是强制执行，只有卖家在单笔订单购买了“售后无忧”的服务之后，平台才会对于该订单的售后服务以及仓储人力及商品7天无理由退货进行相应的责任承担。简单概括就是，卖家交了服务费之后，得物会负责承担的售后工作，卖家将不用承担风险。同时，在买家提出退货申请之后，商家必须在48小时内无条件同意，并联系买家，提供退货地址等待买家退款。
希望这篇文章能为您带来启示和帮助，如果您有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
