一、亚马逊***封号***后遗症***跨境电商市场份额或重新分配
2021年4月以来，“亚马逊封号行动”席卷全球，占据亚马逊平台半壁江山的中国卖家，无疑遭到重创。根据市场不完全统计，所波及的中国卖家已超5万家，从有“华南城四少”、“坂田五虎”之称，包括傲基、通拓、泽宝在内的大卖，到中小微企业乃至商业个体构成的小卖，无一幸免。
“蝴蝶效应”，也很快在各个方面显现。封号之后，店铺资金惨遭冻结，供应链上下游难以周转，货物积压、资金链断流等现象频出，一些抗风险能力较弱的小卖逐步走到生死存亡的关头。
然而，这场风波至今未结束，甚至还有范围和力度增大的趋势。最近，亚马逊大面积下发降权限流警告，甚至上QA也有被警告、被封号风险。“宁可错杀，不可放过”的态度，引得不少业界人士猜想：“亚马逊或将开启新一轮行动”。
无论如何，“封号”后遗症已真实存在，卖家与亚马逊之间的信任体系遭到冲击，运营玩法必将生变。更准确来说，跨境电商需要一条新的出路，至少不会停留在“一条腿走路”的时代了。
一个旧时代的结束，即是一个新时代的启幕。跨境电商或正酝酿怎样的新趋势、新机遇？
核心主线来看，“亚马逊封号行动”带来的影响大概率不会造成跨境电商赛道规模的萎缩，而可能直接带动跨境电商市场份额的重新分配，其他平台型公司的机遇或将到来。
海外疫情持续蔓延影响本地产业链，叠加中国制造的崛起，以及发展体制和政策体系的完善，跨境电商迎来高速发展机遇。中国海关数据显示，今年上半年,中国跨境电商进出口额为8867亿元,同比增长28.6%。其中出口额达7093亿元，占比80%。
亚马逊全球副总裁，Cindy Tai亦曾表示，在这次封号事件后，中国卖家在亚马逊上的销售占比，并没有发生太大的变化，中国跨境电商潜力依旧巨大。
供给端与需求端“失衡”，则意味着供给端势必要改革，会有创新、专业的新模式来解决“失衡”。
也许是受亚马逊这类平台方伤害太深，独立站在短时间内被推上风口浪尖。但这是一个长期发展方向，需要卖家在产品、品牌、运营，甚至支付、物流等各方面做好充足准备。在此之前，处于成长期的跨境电商玩家最好的方案仍是与第三方电商平台合作，借助平台力量快速成长。
此次受“亚马逊封号行动”影响严重，迫在眉睫寻求出路的玩家，以及跨境电商乃至实体经济主要参与者——中小微企业，也正是处于成长期的跨境电商玩家。那么也决定了，跨境电商新时代中，其他第三方平台可能将率先收益，从市场份额重新分配中获取动能，走向规模化。
融资事件的频繁，以及资本进程的加快也愈加证实了这一判断。仅近2个月，跨境电商相关平台及服务商，包括空中云汇、Cider、武狄实业、邑炎科技、Vopero、驿玛科技等均获得融资，融资总额达数十亿元。此外，一些头部跨境电商企业近期也扎堆上市，拟登陆资本市场，包括敦煌网、子不语等。
资本加持后，这一行业的蓬勃发展及市场份额重新分配的进程，或均将进一步加速。观察近期有资本动作，且模式较有代表性的几家企业，敦煌网、子不语，以及上市不到一年的wish，谁是更具潜力的玩家？
按照客户群体划分，这三者可分为B2C、B2B两种模式， Wish、子不语归属于B2C；敦煌网归属于小额B2B。
客观上，作为B2C领头羊的亚马逊，具备了庞大的C端流量资源和突出的技术优势，目前完全替换的可能性微乎其微，市场份额的重新分配更可能是通过对C端模式的补充，即扩充优质B端客群来实现。同时，从整个零售趋势来看，渠道和受众多样化，全渠道收效或是必然，B2B的发展潜力较为乐观——这正是敦煌网最擅长的领域。据艾瑞咨询行业报告数据，2020年敦煌网是美国市场最大的中国跨境出口小额B2B电商平台。敦煌网上沉淀的大批小B客户，正是目前行业格局下稀缺的优质资源。
值得注意的是，敦煌网近期发起“造星集结令”计划，给符合条件的入驻商家极具吸引力的扶持政策，虽然没有明言针对的是受亚马逊事件影响的卖家，但其限定的“成熟跨境电商卖家”，以及对商家的年GMV要求，均指向目前受亚马逊事件波及损失惨重亟需寻找新血的大卖们。据悉该项目短时间内已吸引到入驻商家超70，其中不乏傲基等行业头部大卖。头部玩家的动向从来与行业趋势联动，这再次表明，敦煌网基于其Bto小B的属性，正在加速对头部及成长期玩家的获取，可能已在这次市场份额重新分配中占据优势位。
另外，Wish、敦煌网本质上拥有跨境电商全套履约能力的生态型平台，子不语则更接近于大卖家。因此前者均面向全球买家提供跨境电商交易服务，包括物流、支付、营销等增值服务，能形成良好的生态协同效应；而子不语通过第三方电商和自营平台共同(占比19%)销售，主要依靠第三方平台获得增值服务，缺乏灵活的自主支配权。在这个维度上，Wish与敦煌网的长线发展优势相对明显。
再以盈利能力评估。据各自年报/招股书披露，Wish方面，面向C端用户，随着渠道碎片化，红利削减等，流量获取成本、占总成本比例提高，导致亏损，净利率亏损近30%。敦煌网方面，在2020年实现盈利，净利率达11.6%。
亚马逊事件对跨境电商行业带来的影响，现在极有可能只是开始。目前国内跨境电商上市公司多数都是卖家性质，从已发布的2021第三季度财报看，亚马逊平台的“重拳出击”，对各家收入均带来不同程度影响。其中有棵树母公司天泽信息前三季度营收同比去年下跌达55.37%。
面对新的变化，谁已前瞻布局，谁能快速整合资源，就可能抢占市场高地，收割市场份额重新分配而带来的增长红利。
通过对行业现状、市场格局，以及对近期有资本动作的行业代表性企业，即不同商业模式的进一步分析，不难看出: B类客群作为稀缺资源正在成为制胜关键，头部及成长期细分客群的获取均具有重大战略意义。在这个关键节点，只要“一步先”，就很容易“步步先”。
二、跨境电商进入至暗时刻!遭亚马逊疯狂封号,商家处境艰难
在全球疫情的笼罩下，中国的跨境电商开始在亚马逊平台上做起了生意，世界各国工厂停工、货物停运、人人隔离的情况下，中国的很多电商商家看到了商机。在国外疫情还没有那么严重的时候，中国的商家也遭到了打击，首先就是物流拒收，其次就是订单被莫名取消。
好在中国的跨境电商卖家一向灵活多变，在疫情中，他们再次将灵活多变发挥到了极致：做防疫用品，利用特殊的绿色通道将商品输出到国外，为公司的发展续一口气。
然后国外的疫情开始蔓延了，但是国内反而康复了，开始恢复正常的工作和生活了，于是中国的跨境电商们就弥补了海外的物资匮乏，狠狠赚了一大笔。那段时间做跨境电商的呼声很高，吸引了不少人入坑。
美国研究机构报告显示，美国2020年第二季度电子商务增长了44.5％，这是近20年来的最快增长，创造这一最快速度的，正是中国的跨境电商卖家。
跨境电商进入了史上增长速度最快的一年，快到让很多老跨境商家们都害怕的程度！这样一窝蜂的扑进去，如果后续发展受阻，可想而知是怎样的哀鸿遍野。
深圳一直以来都是跨境电商的大本营，2020年的跨境电商商家们是什么状态呢？买豪车像买菜，换豪宅像换衣服。这毫不夸张。网上那段时间流传着一句特别热血的话：“深圳湾1号的房子都被跨境电商抢完了”！
那可是深圳最贵的地段，一平米高达25万，拥有超大阳台浴池……可以说给很多门外看客打了一剂兴奋剂。
一切的转变就从2021年开始。当时那些年销售上亿上百亿的大商家在接到亚马逊的邮件时，都没怎么在意，邮件内容是：您的账户有被停用的风险，我们与你联系是因为您似乎违反了Amazon.com的以下一项或多项卖家行为准则要求……
一开始的商家们都没注意这一封邮件，但是从今年4月份开始，亚马逊开始“屠杀”跨境电商了。
第一个被干掉的就是年销售50多亿的“帕拓逊”
然后是著名的“傲基”、年销售过百亿的“环球易购”惨遭封号。
不少专业人士认为这不是最后一次封号，肯定还得来一批！大商家们都这样伤亡惨重，更别提无数的中小商家了。
跨境电商的至暗时刻终于降临……
回过头来盘点一下这次亚马逊大面积封中国商家店铺的原因，总共有两个：
1、外国很多国家已经开始恢复元气了，他们的工厂、公司要开始运作了，肯定不能让中国的商家继续抢占他们的市场了，联手打压也是迟早的事。
2、中国的很多跨境电商思维还在使用国内电商的那一套，就算面对重重封锁，依然有苟下来的商家，别人靠的是什么？当然是用亚马逊制定的规则赢过外国的商家啊。
国内电商做惯了刷单、现金礼券、诱导好评等手段，但是这些手段却条条都在亚马逊的禁止范围之内，只要别人抓住你违反规则的小辫子，不管你多大的店给你照封不误。像前面提到的一些被封号的大卖家，很多都是在短时间内爆发的，这么大的订单量肯定也用了不少运营手段，这种高危操作不中招都难。
说白了，不管是别人针对中国商家也好，还是怕你抢生意也罢，你违规就是违规了，外国的媒体也在大肆宣扬中国商家没有诚信，难道真的是这样吗？做电商眼里就只看得见那短暂的利益，长久之道不需要思考吗？
跨境电商如何破局，还是要商家们回归生意的本质：诚信！
三、跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因
亚马逊对买家和卖家账号均有一系列的条款限制，对于新账号的审核尤甚。如果账户信息作假，或者利用捏造一些不存在的公司等，或者账号信息不完整，将会承担禁售的风险。因此，各位卖家在准备亚马逊店面时，务必要准备一套完整正规的公司信息和资料，严格审查。
单个店铺操作是不会有关联的问题，但是你想做店群模式或者多个账户进行操作的话，就一定要避免你的账户被关联。为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。在注册时一个账户只可以用一个企业信息且是不重复的，包括法人信息，电话号码，邮箱，visa信用卡等都是需要真实且干净的。不然一旦被发现，两个店铺你只能选择一个店铺，必须封掉一个，那么之前的营销也算是付诸东流。
虽然对于大多数新手来说，跟卖是一个很好的开局模式，跟着卖热销产品，蹭流量，从而快速接单，提高店铺销量。但是，必须申明一点，恶意跟卖是大忌。且跟卖存在风险，如果无意中跟卖有商标的产品，从而被对方控诉侵权，怕是需要有一段时间的封号期
因此，想要跟卖别人的产品，一定要先调查产品是否注册商标和外观专利，进货过程也需要谨慎对待，防止间接侵权，带来不必要的麻烦。
亚马逊官方对于刷单和违规测评等操纵评论的行为一直都是深恶痛绝的。且，大家也许知道亚马逊是一家大数据公司，近几年利用监控系统严格打击刷单，从监控卖家到监控买家，两边都抓，更是制定了严格的法规以确保评论的真实性，并严格禁止卖家操纵评论，严密的刷单监控系统已经让不少卖家损失惨重，且亚马逊的风控机制是日益严格。所以，Goman团队奉劝各位凭本事看家，切忌不要因为一时心急，选择了不恰当的方式。
根据欧洲相关监管机构的要求，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国，法国，德国，西班牙，意大利等）开设商店的卖家进行公司和公司所有者身份审核（KYC审核）在欧洲验证小组通过审核后，卖家才可以在欧洲平台上进行销售。因此，注册时和注册后，卖方朋友必须经过卖方的后台，如实填写相关信息并根据需要上载所需文件。如果KYC审核失败，也将导致商店关闭。
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。在这些指标中，订单缺陷率，订单取消率和延迟发货率是帐户被冻结的主要原因。其中，订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%，就被认为太高了。但如果店铺被封，那ODR可能是超过1.19%。所以各位千万记住：顾客就是上帝。
无论是什么平台，都是禁止销售假货的。亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。
希望这篇文章能为您带来启示和帮助，如果您有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
