一、谁知道亚马逊***海外购***的退货政策还有厂商售后政策
1.送达时有性能故障、已损坏或者包装尚未开启的全新台式机、笔记本或平板电脑，可享受30天内退货服务。
2.亚马逊有权测试因性能故障被退还的商品，如发现客户虚报商品的真实情况将会收取商品售价15%的费用。
3.因客户不正当使用引起故障、零件缺失或者无法再次出售的台式机、笔记本或平板电脑，亚马逊有权根据商品情况向客户收取更高的手续费。
1.价值75美元及以上的珠宝首饰及钟表商品，应采用可跟踪送货方式退回。
2.商品包装（包装盒、说明书、保修卡等）及防伪、分级和鉴定证书等需同商品一起退回。
3.缺失商品附随文件的商品，不予退货。
4.任何经调整尺寸、损坏或以其他方式改动过的商品，不予退货。
亚马逊“海外购”商品的厂商售后政策
有关亚马逊“海外购”商品的厂商售后政策，您可以直接联系厂商或者浏览厂商网站以获取更多的售后信息。
厂家售后政策可能因产品使用方式、购买地点、或者购买渠道的差异而不同。请在购买前详细了解售后政策，或者向厂家的售后部门咨询。
二、亚马逊退货问题
1、起初以为亚马逊不错，服务好，但是实际上我买了不少东西之后，就因为我买的东西多，取消的订单也多，竟然封号了，以前买的商品售后也不管了，而且亚马逊和京东比，亚马逊有个大缺点，就是亚马逊没有自己的售后团队。我以前就售后问题专门咨询过亚马逊，亚马逊是自营产品出现质量问题，如果你附近有厂家售后维修点，自己送修，如果没有，你自己邮回给厂家，但是在一年内的话邮回给厂家的邮费可以向亚马逊申请，亚马逊会以促销奖励的方式返回到你账户下，第三方卖家就需要自己和第三方卖家协商。而京东则可以做到自营产品1年内有质量问题，京东可以上门取件，然后修好后给你送回来，而且京东有自己的维修团队，不管你是让京东帮你修还是让厂家帮你修，起码上门取件，修好后送回来京东都负责。另外，你们别太相信亚马逊了，亚马逊竟然会无故封号，一旦封号，亚马逊什么都不管的。
2、看看亚马逊这位账户专员的嘴脸，起初说我是代销，还详细调查了，我去找亚马逊客服，亚马逊客服说这个不归客服管，只能找账户专员申诉，另外只能以发邮件的形式申诉，所以我发邮件说你们要调查就应该来家调查，看看是不是我在亚马逊买的商品发票都在我这，另外是不是买的那些商品也在我家，你不来我家调查，这就叫详细调查了，这就封我号了，上图这个是2014年2月4日中午亚马逊给我发的邮件。
3、结果在我发出邮件后，晚上我又收到一封邮件，就是上面那封，又说我取消订单太多所以封停，大家网上购物，取消订单应该是很平常的，谁规定了下了订单就必须买的，我在京东商城买东西取消的订单起码是亚马逊几倍以上，因为京东老搞满减这些活动，有时候凑满减，凑好下了个订单后又觉得这个搭配还不满意，要换其他搭配试试，甚至同时搞好几个搭配满减的订单最后再决定去支付哪个订单，要是取消订单多就该封号，京东早该封我了，你们搞电商的，不能这么欺负人，你这来个封停，在你亚马逊上买的东西亚马逊一律都不负责了，这什么电商！！！而且如果取消订单多就要封停帐号的话，大家网上购物都留有电话地址的，亚马逊完全可以打个电话给我说下，那我以后就注意些，你这什么都不说，直接就封停，然后?我买的基本都是亚马逊的自营商品，现在亚马逊也不管了，不过好在买了那么多商品，倒是没出什么质量问题，也不需要售后，不过你这做法实在让我不理解。
4、另外亚马逊人情味确实太淡了，我在亚马逊虽然买商品的时间不长，还不到一年时间，但是也算是经常在亚马逊上买东西，算是常客了，亚马逊不像京东，买多了可
5、升钻，评价晒单还给积分，亚马逊起初我觉得不搞这些活动是本分，但是今天这么无情的封一个常客的账户，这完全就是冷漠，原来亚马逊从一开始压根就没想着多
6、搞些活动好好经营与我们这些小买家的关系，我起初以为的本分只不过是冷漠。
7、一个对顾客冷漠的商家你还能指望什么？！
三、亚马逊海外购没发货取消订单要费用吗
1、亚马逊海外购没发货取消订单不要费用。这种没有发货的亚马逊订单，是可以全额退款的。按照平台的规则未发货的订单，订单金额是会在当天退回到支付的账户中；如果是提现的话，则是看该银行的处理时间是多久了，具体可以咨询下对应银行的客服。
2、亚马逊购物只是作为一个亚马逊集团公司在我国经营的一个单独的电子商务平台，就好像大家中国的京东商城一样，在中国拥有归属于自身的仓储物流和货运物流方式，他们之中拥有许多的共同之处。亚马逊海外购仅仅根据我国的亚马逊来选购其他我国的亚马逊的一部分商品，因为亚马逊海外购是直营送货的，根据海外直邮，因此是较为令人安心的。
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