一、买的衣服颜色不喜欢要它其它颜色怎么办
你先咨询一下卖家是否愿意调换颜色（当然你要保证不影响二次出售）如果可以就皆大欢喜了如果由于某些原因不能换了那就这样吧下次注意买之前想好自己喜欢什么颜色或者以现在的心情是否想要换一种色彩我非常理解有时候别人推荐说你适合某某颜色然后你买了等回了家穿上身又百般难受始终没有勇气穿出门看着就不喜欢的那种感觉很痛苦所以买东西也需要冷静的头脑你应该知道自己想要什么的
二、为什么买来的衣服洗了就不能退货了
这很正常的，没有一个店铺会愿意给洗了的衣服退货,因为这极大影响了二次销售,售卖的过程中当别人知道是洗过的衣服是肯定不会购买的。
如果商品过了7天无理由退货期，那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的，如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题，买家只能留着自用了。
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
三、请教买家说有色差怎么办
如果你的产品色差不是很大，在可以接受的范围，并且在宝贝描述有注明，网购多少有色差等等一些告知说明！买家还以色差来找事，没什么好处理的，这类人，就是鸡蛋挑骨头，不是善茬，没事找事的，你再怎么解释，她只会越来越上纲上线，这种人的目的就是收到货后不喜欢，没其它什么地方好挑刺的，正好觉得有点点色差，或者是宝贝评价里有其它买家评论有点色差，正好趁此来找茬，就是想退货还不肯出运费的那种人，碰到这种人只能自认倒霉，毕竟每个人的素质不一样，这类人最终目的就是收到货后不喜欢，却又舍不得出运费退货的人，把网店当免费试衣间了！这种人下次不交易就是了，或者是在售前就让客服说清楚，色差肯定有，但是不以此退换！但是碰到这种人，就算不找茬色差，还会找茬别的事情，没得躲！如果不想纠缠多一事不如少一事，给他退货就是了，若是较真的话就等小二介入，你举证，结果未知！
希望我们下次再见，祝您一切顺利！
