淘宝客服怎么应对客户的差评和好评
淘宝客服对好评回复！既然客户给出好评，那么客服的回评必须是积极、及时，同时要展现出热情和专业，记住给想买客户留下美好印象。话术1：感谢亲的信任和选择，您的支持是我们提供优质服务的动力。
可以做一个回访形式的交流，例如买家购买了一个面膜，你就打电话给客户。问面膜使用情况，对产品是否满意之类的沟通。给了差评的客户当然会说你产品怎么怎么不好，这就是发现问题，看差评的源头在哪儿。
感谢您的反馈。我们非常重视客户的意见，并会认真考虑您提出的问题，以改进我们的服务质量。如果您有任何其他问题或建议，欢迎随时与我们联系。 很抱歉您对我们的服务感到不满意。
如何应对恶意差评?
拒绝提供好评。商家强行讨要好评本身就是不道德的行为，说明其对产品或服务的自信程度不足，需要依靠这种手段来获得虚假的信誉。作为消费者，拒绝这种要求符合道义。
拒绝讨要好评：消费者可以坚决拒绝商家的要求，明确告知商家自己会根据实际体验来进行评价。消费者有权利自主选择是否给予好评，商家无权干涉。 表达不满：如果商家坚持讨要好评，消费者可以向商家表达不满。
你可以把卖家拉黑，把卖家加黑名单，你没有必须好评的义务，卖家这属于骚扰，不行你就给买卖家写个好评。要一次可以，但是如何评价，买家不应该受到任何干预如果多次的要好评，那就是一种骚扰违规行为，买家可以举报。
尊重自己的权利：您有权拒绝给予一个不真实的好评。不要受到商家的压力影响，坚持自己的准则和价值观，给与一个真实的评价。记住，您的评价对其他消费者也非常重要，因为他们依靠这些评价来做出购买决策。
如何应对淘宝上的恶意差评师?
保持独立和客观：在购买商品或享受服务后，不要被商家的追求好评的要求所影响，要保持自己的独立判断和客观评价。
如何应对职业差评师？当受到电话要挟时，尽量保留电话录音，虽然原则上淘宝并不承认除旺旺以外的其他工具，包括电话。
谢绝在交易结束后直接给予好评。任何评价都应基于真实的消费体验，而非商家的要求。交易结束后立即给予好评，难免会带有主观性，评价的公信力也较差。 表示需要一定时间评价体验。
如何解决淘宝店铺评分较低、差评多问题?
如何高效处理中差评，这个我还真有经验。简单来说就是要和买家沟通交流，流程就是：发现问题、解决问题、引导修改中差评。淘宝如何处理中差评发现问题与买家沟通，和买家沟通的时候。
刷dsr评分，这个方法一般找人刷，弄几个新商品，然后刷然后评价打分，后面商品删除，这个很快起来评分，价格中等，效果中等，不过风险度极高。抓到就白刷，并且拉低店铺诚信分。
你可以不断去买他的东西，不断退款，记住别用自己的账号和手机号，当然这种方法不是很好，当然你也可以联系淘宝客服投诉他，这种方法也可以。
那么首先可以打电话联系一下买家，以退货退款等形式让买家删除评价，一般买家评论后30天内可以删除评论。
如果货物因质量问题或快递问题而损坏，应积极退货和更换。总之态度比较好，问题解决了。大部分客户都会给予好评。所以，当店铺动态评分较低时，记得查看店铺差评较多的宝贝及原因，看看是产品质量有问题还是物流客服有问题。
希望这篇文章能为您带来启示和帮助，如果您有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
