淘宝客服可以看到评价吗
我们在淘宝上买了些东西。交易成功后,系统会提示您进行评估。当然,你不必评论。不评价,就是默认好评。淘宝客服能看到我们写的评价吗?
能
一、淘宝售后评价卖家能看到吗?
能
宝贝,其他客户的评价可以看到,但是售后评价其他客户看不到。只能查看卖家中心后台对商家本身的评价管理和退款评价。
二、如何评价?
可以在卖家店铺购买宝贝后15天内对购买订单(包括店铺评分)进行评价,【收货确认】的交易状态显示为【交易成功】。
进入我淘宝买的宝贝页面,找到交易成功的交易,点击“评价”(如图)。
温馨提醒:货到付款交易需要在您收到货物后由物流公司进行支付,系统会自动将交易状态更改为“交易成功”后,方可进行“评价”录入。
三。什么情况下可以评估?
评估条件:
1.淘宝交易订单订单状态显示“交易成功”后15天内,15天评估期结束后,评估门户将关闭。
2.评价机会只有一次,做出的中差评也只有一次修改或删除的机会。
“交易成功”的解释:
1.当订单状态显示成交(包括全额退款成功的交易),等待买家付款,买家付款,卖家发货时,无法评估。
2.一个多宝的订单,也就是多个子订单,只有在整个订单状态变为“交易成功”时才能进行评估(但已经退货退款的子订单不能进行评估)。
一般来说,淘宝客服都能看到评价,包括商家和其他客户。不过用户可以选择匿名评价。