所有开网店的商家都有一个问题，就是差评。没见过没有差评的店。当然，我会把副刊上的好评排除掉。那么，多少差评会影响拼多多的开店呢？对店铺有什么影响？
1.差评对店铺的影响
①影响商品转化率。现在，消费者在购买产品时会参考评论。如果差评太多，会直接影响消费者的订单，导致转化率下降。
②影响店铺动态评分。店铺近90天的动态评分与描述一致，与物流服务和服务态度有关。如果你的店铺差评太多，动态评分会逐渐降低。
二。差评的原因
①商品质量问题，生产中把关不严，工序粗糙都会导致质量问题，但质量好的产品才是核心竞争力。
②描述不符，产品就是这样。不要做虚假宣传。
③物流问题，物流速度太慢，周期太长，会导致客户差评。
④客服态度，客服回应要及时，遇到问题要快速解决。同时要保持良好的心态寻求解决问题的方法，多与消费者沟通。
3.售后问题怎么解决？
售前链接:①如实描述宝贝，不要夸大宣传。事实就是事实。②产品的图片是真实的，不要失真。如果拍摄效果不一致，请在详情页说明。比如拍照、灯光、各种显示器显示效果不同等原因。，您在商店看到的产品图片和您收到的产品图片之间可能会有色差。请理解颜色以实物为准！③客服友好、热情、礼貌。
销售环节:①关注快递信息，快递有问题及时与买家沟通。②如果买家的送货地址不在送货范围内，一定要提前和买家说明情况。比如详情页上写着:“远程快递无法送货上门，需要你自己提。”
售后链接:①举报恶意差评，可以去拼多多管理后台-商品管理-评价管理查看评论，举报恶意差评。(2)如实反馈差评——卖家及时回复说明，告知问题原因，提出改进建议。如果商品本身就是这样，认知差异是买家的误解造成的，一定要向买家说明，并在店主回复中说明。③如实反馈差评——积极配合处理，合理范围内满足客户提出的售后申请，包括退款、补货发货、维修等。
一般来说，差评对开店问题的影响有多大，没有具体数字。但是当然，差评越少越好，差评的可能性要尽量降低。做好产品质量控制和售后客服，可以大大降低差评的可能性。
