我们在品多多开店，一定要了解品多多的相关规则。比如有些商家要明确处罚规则，在经营店铺的过程中可以使用。然后，给大家分享一下品多多2020年最新的处罚规则。
1.拼多多客服虐客。
购物过程中，客服辱骂消费者，消费者直接截图投诉。那是直接罚款，没有投诉的机会，就不要犯了。这个一般一次性罚款100元，直接付给消费者。
2.回复率低于5%
有效回复率等于有效回复的消费者总数，不包括咨询商家的消费者总数，即8:00-23:00之间没有及时回复和咨询的客户。如果他们在1小时内回复，他们被称为有效反应。当天咨询人数超过100人，有效回复低于50%的，处以1000元罚款。当然，如果咨询人数不超过100人，就不需要罚款。不管是不是垃圾邮件，都要回复。回复后可以按右上角举报。
3.延迟和错误交货
拼多多一般平台会要求客户48小时内下单，商家必须上传物流号。上传物流编号并点击发货。24小时内，你要在物流平台上查看订单包裹的信息，然后在物流平台上查看24小时内的中转站信息。如未超过规定时间，则视为延迟或虚假发货，每个环节的处罚为3-10元不等的罚款。
4.商店卖假货。
在拼多多平台审核和消费者举报的情况下，如果被第三方鉴定为假货，那么你会收到涉嫌售假的通知。这个是可以上诉的，上诉失败后，你会收到假货累计销售额10倍的罚款。
5.以各种理由取消活动。
如果你报名参加了活动，而活动即将上线，你却以各种名义说要取消，那么你的活动押金就要被罚款。既然线上活动可以为商品活动制造更多的流量，商家就千万不要取消活动。
商家必须知道这些处罚规则。如果他们知道这些，就可以在开店的过程中避免。否则，他们不仅会受到惩罚，而且商店可能会被关闭。当然，只要商家用心经营店铺，遵守规则，一切都会很顺利！
