因为低价的团购模式，很多消费者在拼多多购物。然而，拼多多的商品质量也是一个有争议的话题。很多消费者会因为质量问题和卖家发生纠纷而互相投诉。如果冷静下来后他们想撤回品多多的投诉，该怎么办？我们来看看拼多多是从哪里撤诉的。
1.拼多多的取消投诉在哪里？
拼多多的投诉是不能撤销的，所以大家在投诉的时候要好好考虑，在确定无法达成共识，有确切证据的情况下再投诉。换句话说，如果没有最后一步，大家不要轻易抱怨。毕竟对双方都不好。
二、如何计算投诉率？
(1)投诉率:投诉/咨询总数；
(2)投诉总数:当日提交有效投诉的买家数量；(有效投诉是指消费者成功提交投诉)
那么，知道了如何计算投诉率，我们最后需要知道的是，如果投诉率过高，会对店铺产生什么样的影响？
如果拼多多开店商家投诉率过高，你可能会受到如下处罚:
①店内所有商品一律下架资源位，禁止上资源位，广告下架，禁止上新位，禁止上架一天；
②全店商品权限降低，包括但不限于分类页权限降低、搜索页权限降低、屏蔽等。，为期一天。
这里有几个指标给大家简单解释一下:
1.投诉商家长时间没有回应的人数:这是指当天或前一天联系客服，在客服正常工作时间(8:00-23:00)投诉，投诉原因为【长时间没有回应】的买家人数。
2.投诉商家说话态度不好的人数:这是指当天或前一天收到商家客服人工回复的买家人数，投诉原因为【说话态度不好】
3.投诉商家语言攻击的人数:这是指当天或前一天收到商家客服人工回复的买家人数，投诉原因为【商家辱骂和语言攻击】。
4.投诉骚扰屏幕的商家数量:当天或前一天收到商家客服人工回复的买家数量，投诉原因为【被刷屏恶意骚扰】
温馨提示:买家的投诉会作为平台考核店铺服务质量的重要指标，一定要重视。
大家要注意，一旦我们发起投诉，是不能撤销的。拼多多卖家开店不容易，大家最好冷静一下再决定要不要投诉。对于商家来说，如果投诉成立，可能会受到以上处罚，影响很大。
