其实在拼多多，如果商家没有及时发货，或者物流信息没有及时更新，很有可能会被认定为虚假发货。一旦被拼多多判定为虚假发货，将受到严厉处罚。那么，我们如何投诉卖家虚假发货呢？
一、如何投诉？
先进入拼多多官网下载手机软件，然后打开订单投诉卖家，再点击【联系卖家】
然后单击输入框右侧的+,再单击[投诉]
然后在投诉界面找到要投诉的问题，投诉就好。
二、商家如何申诉？
1.首先，进入违章投诉页面的第一种方法
商家在平台站内收到该信的通知时，也可以从站内该信详情的链接跳转。
2.第二种进入违章投诉页面的方法可以从左侧导航栏-门店管理-违章信息模块进入。
3.第二步，搜索违章投诉记录。
首次进入违章投诉页面，需要点击“搜索”显示违章记录。
4.快速搜索待处理的投诉记录。
然后找到店铺违章管理顶部的快速筛选区，选择需要筛选的信息，就可以根据条件快速找出对应的违章记录。
5.发起投诉
在页面上，您可以点击“投诉”文字链，然后您将进入投诉详情页面。商家可以在这里看到哪些是虚假的发货单，包括时间段，商品占饮料订单的比例。相应的措施也将显示在页面的右侧。了解原因后，可以根据自己的实际情况发起投诉，陈述投诉原因，提交投诉材料。
6.拒绝后重新提交投诉。
根据平台的拒绝原因，可以有针对性的补充信息。记得在当天20:00前重新提交投诉材料。
3.处罚是什么？
拼多多对虚假发货的处罚是相当严重的。如果发现是假送，有处罚:
(1)某商品当日虚假订单超过10笔，超过该商品当日订单总量5%的，拼多多将要求商家对该商品当日所有订单进行赔付，店铺还将受到限制提现、移除资源、下架商品、降低搜索权限等限制。
虚假送货单数量或比例不符合上述标准的，只赔付有虚假送货单的消费者，店铺不限。
(2)如果拼多多确认商家有虚假发货的订单，平台会要求违规商家向买家支付违约金，合同款由拼多多的商家以50年无门槛现金券的形式支付给虚假发货的消费者。
一旦商家被判定为虚假发货，可能会直接影响我们的账户资金。所以商家首先要做好防范。如果你已经停止抱怨，不要担心。如果可以投诉，请按照以上步骤申请投诉。
