电子商务的发展速度，相信很多人都有所了解。近几年有一个新的电商平台，短时间内遍布全国，收获了大量用户。这个平台就是拼多多。虽然拼多多平台的用户很多，但是因为拼多多是一个比较新的电商平台，所以很多人对这个平台的一些功能不是特别熟悉。尤其是对于电商平台的一项重要服务——客服介入，很多人不知道如何在拼多多上申请客服介入。
其实客服介入对消费者来说是一个非常好的功能。这也是为什么电子商务行业能在我们国家发展如此迅速的原因。当消费者通过拼多多平台购买商品，但收到的商品有损坏或者消费者不满意时，可以直接向商家申请退款。如果商家不同意，消费者也可以像拼多多平台一样申请拼多多客服介入。
品多多官方客服介入时，几乎大部分交易纠纷都会偏向消费者，让消费者有满意的购物体验。这种服务线下几乎体验不到。而且在拼多多平台上，如果想申请客服介入，非常方便快捷。
拼多多上的消费者申请退款时，如果商家拒绝退款且订单仍在交易中。消费者也可以修改退款原因，然后再次申请退款。如果商家拒绝退款，就会再次拒绝。作为消费者，可以申请客服介入，维护自己的权益。只需在购买商品的退款页面找到客服介入的选项，然后直接点击即可。
但是刚开始是不可能直接申请拼多多官方客服介入的。消费者需要退款时，需要先与拼多多商家协商。当协商不成，达到规定时间，他们可以申请客服介入。
拼多多平台要多久才会介入？
当消费者在平台上申请客服介入时，通常在你反馈后，拼多多的客服会立即给予回复。但是，作为消费者，不要对商家提出不合理的要求。如果因为商家要求退款，但是商家不同意，我们可以坚决维护自己的权益，申请客服介入。
因为一旦客服介入，会对店铺造成一定的影响。在申请客服介入时，作为消费者，还需要提供证据证明是商家的原因。当你的投诉成功后，你可以直接在订单上申请退款，然后你的钱会在三个工作日内在后台退回到你的拼多多商家绑定的支付宝或者微信的余额里。
