亚马逊上有一个交易问题。如果是卖方的问题造成的，那么买方可以申请索赔。一旦索赔成功，商家就要承担相关费用。那么亚马逊声称对商店有什么样的影响呢？
亚马逊的索赔对店铺有什么影响？
亚马逊现在也以不同的方式对索赔进行分类。在以前，如果你丢失了一个索赔，你会看到这样一个标签——“准予，卖方资助”(同意，由卖方支付)。现在，它已被替换为一个简单的“授予”，原因和您的到期日期现在将显示在“卖方资助”的标签下。
对于索赔，亚马逊卖家最担心的是可能会影响你的ODR。为了维持一个好的ODR，你需要知道亚马逊的底线是什么。如果出现以下标志状态，索赔将影响您的ODR。
这意味着，当一项索赔不符合你的意愿时，你唯一的选择是要求买方撤回索赔，即使你知道你是有道理的。随着你的机会之窗被挤压，你的行动需要更快、更有说服力。最重要的是，你现在可能只有2-3天而不是5个工作日来说服买家撤回。
更糟糕的是，买家现在无法从他们的订单管理办公室撤回索赔。当然，他们可以取消退款或退货请求，甚至在获得索赔授权后，这就像要求他们对免费的钱说“不”。但这对卖家的恢复指数没有影响。
另外，还有一个小问题，就是投诉。即使亚马逊认为你是对的，他们也可能不会在你投诉后改变索赔的状态。相反，他们可能会告诉你联系卖方性能，并要求他们忽略这些索赔在ODR计算，但你需要在48小时内得到答复。
显然，亚马逊让一些卖家的处境更加艰难。随着索赔和申诉成为与时间的赛跑，表现不佳的卖家将很快在平台上消失。但如此严格的规定，亚马逊可能会留下更多诚实的卖家。如果你想活下来，你的选择至关重要。
亚马逊索赔成功确实会对店铺产生一些影响，比如会影响订单不良率等等数据，所以负面影响还是比较大的。亚马逊商家应积极处理与买家的交易纠纷，及时处理会防止索赔事件的发生。
