现在登录虾米账号的商家大多使用的是子账号，那么忘记了主账号怎么办？这也是一个比较麻烦的问题，所以，接下来，我们来说说虾皮主帐忘记后的解决方法。想了解的商家可以看看。
怎么拿回来？
有以下几种方法可以找回您的帐户和密码:
第一步:进入虾皮子平台:，然后点击忘记密码。
第二步:使用注册的手机号码或电子邮件地址取回登录密码。如果密码显示不正确，如果帐户不存在，您可以使用另一个URL登录。进入后查看进度进入登录界面，输入之前注册的账号和密码。
那我们就来说说虾皮的客服需要做什么。
1.回答问题。用户在购物的时候，仅仅依靠产品图纸和详情页可能无法获得全部信息。也可能会出现一些关于产品的问题，有时候，买家也可能会有一些询价的需求。这个时候买家会一直联系客服，让客服答疑解惑，询问价格。
2.收集营销方案，对店铺的浏览量、成交量等有一定了解。所以在这里，客服也需要了解各种数据进行必要的收集，然后根据这些提出相应的方案来辅助店铺运营。
3.引导付款。还会有一些产品在虾皮店拍到了，但是还没有付款。这时候为了让用户快速付款，客服还可以引导买家，查询拍下的商品，但是还没有付款。帮助解决问题，介绍亮点信息，然后让用户付费，提高店铺销量。
4.做好店铺的日常工作。在店铺这边，客服也要快速了解店铺的各种操作流程，然后整理产品上架，更改产品相关信息，处理订单，组织发货等。，这些都是客服应该完成的方面。
5.合作相关运营，一个店铺除了客服还有很多部分，比如运营部分，发货部分等。在这众多的部分中，很多也需要客服等配合才能完成，所以客服也需要配合相关部门完成店铺的运营。
6.做好服务，需要客服人员细心处理。比如除了物流方面的问题，订单交易方面的纠纷等等。，如果想防止用户给店家差评，客服人员也需要妥善处理。
其实虾皮主账号已经忘了可以通过登录页面找回。上面我们也提到了操作。取回后需要保存好这个账号和密码，以便需要的时候拿出来使用。学过的商家可以尝试自己找回账号。
