【京东运营】巧用咚咚功能,助力解决常见运营问题
1、咚咚功能详解首先，咚咚的功能分布在四大关键平台：客服管家（http：//kf.jd.com/）、APP京麦、PC京麦（http：//jm.jd.com/）以及PC独立咚咚（http：//im.jd.com/），每个平台都承载着不同的职责。
2、自动回复的智慧运用： 设置关联问题的自动回复，即使客服未即时文字回复，表情或符号也能计入，提升服务效率。答疑解惑 遇到问题时，可以通过“客服管家”中的“客服提升工具”进行智能质检，发现会话效率问题。
3、京东咚咚最新版本是一款相当有趣的奇妙经营办公软件，在这里你可以直接且高效的解决问题，更好的销售并处理问题，这一切的内容都可以合理的安排好，带来足够的便利。
4、聊天宝-快捷回复助手聊天宝，一款智能的客服助手，通过云端存储和分类话术，帮助客服快速响应常见问题。它的二级话术分类和图文一键发送功能，让客服在处理重复问题时如同行云流水，大大节省了时间，提升了客户满意度。
5、第一步：筛选关键词 关键词搜索代表了用户的意图，关键词的背后也影响了人群，所以优化人群第一步就是要筛选出行业里主打高客单价人群的关键词。这些词一般都是非常精准的，虽然搜索比较低，但是转化率还是比较可观的。
咚咚工作台对应的后台是
咚咚工作台对应的后台是后端。根据京东官网查询的信息可知，咚咚工作台是一款功能强大的即时通讯工具，是网购平台京东为广大京东卖家与买家提供的对话平台，对应的后台是后端，意在服务售前客户问题。
是的。咚咚工作台是京东推出的一款客服管理工具，而京东客服管家则是咚咚工作台的后台管理系统。咚咚工作台提供了一系列客服管理功能，包括在线客服、消息管理、订单管理、数据统计等，帮助商家提升客服效率和服务质量。
是。根据百度百科网显示，咚咚工作台对应的是京东客服管家。京东客服管家是京东为商家提供的一套智能客服系统，而咚咚工作台则是京东商家使用京东客服管家的一个工作台。
是的。京东客服每天都会用到的接待工具，那就是咚咚工作台。京东平台为了让客服们更及时、方便的查看自己的接待数据，提高个人接待效率，作台更新了数据报表的展现形式，将数据提炼总结，更加直接的反应店铺数据信息。
任何一个平台，都是有售后服务的，京东也是如此，这样才能给买家更好的购物体验，为保障商家对客户催促需求感知的及时性，京东上线一键催售后功能，客户催促售后信息将通过咚咚工作台及商家后台。
打开咚咚，点击导航菜单中的《工作》图标进入工作台界面。在应用界面中找到“考勤打卡”，点击进入。进入考勤打卡管理后台，在菜单中点击“考勤统计”下的“原始记录”。
咚咚工作台转接用户获取失败
数据库故障。江苏图采用户信息获取失败的原因是数据库故障，如果江苏图采用户信息存储在数据库中，而数据库出现故障，会导致获取失败。检查服务器和数据库是否正常运行，如果存在问题，可以联系管理员或技术支持人员。
显示获取用户信息失败，可以换个浏览器试一下可能就登录了。大概是手机兼容性的问题，苹果手机就可以登录。
流放之路显示用户ID或网络IP异常能是IP地址或DNS地址获取有问题您需要确认一下电脑无线网卡能否正常获取到IP地址，或者您的无线网卡被设置了静态地址。
京东获取用户信息失败是因为网络不好或者是系统出问题。解决方法：检查一下网络。京东发展：京东公司由刘强东于1998年7月创立，其零售平台于2004年上线。
每个月会有两三天系统出账期，这几天系统查询不准确，一般是月初或者月末，避开这几天试试。
京东客服应用下列哪个工具开展客户服务?
咚咚工作台。京东客服每天都会用到的接待工具，那就是咚咚工作台。京东平台为了让客服们更及时、方便的查看自己的接待数据，提高个人接待效率，作台更新了数据报表的展现形式，将数据提炼总结，更加直接的反应店铺数据信息。
京东官方网站：在京东官方网站的首页上，可以找到“客户服务”或“联系客服”的链接，点击进入即可。
打开京东APP，登录账号，进入京东2在京东里点击右下角的我的，进入个人主页3在个人主页中找到客户服务并点击4在客户服务中找到并点击底部的在线客服5进入在线客服，将需要反馈的问题发给客服，并等待回复。
希望我们下次再见，祝您一切顺利！
