淘宝上买到假货,要求赔偿,找哪里投诉
可以打12315投诉,但是好像不太有用,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册,非企业资质,原则上不受工商管。
建议可以咨询客服。如果要到工商投诉,是要到经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。
如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
淘宝买到假货怎么投诉,可以获得赔偿
可以。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》的规定,在淘宝上购买商品后发现是假货,且经营者存在故意隐瞒、欺骗等行为,就可以向12315投诉主张“假一赔三”的惩罚性赔偿。
首先我们打开淘宝app进入首页,点击右下角【我的淘宝】。接着我们在点击选择【待收货】进入。然后我们点击选择要举报的店铺进入。接着点击右上角的【···】按钮。
与卖家协商:如果发现购买的商品是假货,可以与卖家进行协商,要求卖家提供证明商品不是假货的证据。申请淘宝客服介入:淘宝客服会对投诉进行审核,如果确认是假货,将会支持买家的赔偿申请。
在淘宝上买到假货可以到工商局投诉吗
1、法律主观:当事人在淘宝上买到假货的,可以到工商局投诉。此外,可以还向网络交易平台提供者或者消费者协会投诉投诉。如果遇到网络诈骗,当事人还可以向公安机关报警。
2、法律分析:可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。如果到到工商行政管理部门投诉,既可以到经营者所在地的工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、可以打12315投诉,但是好像不太有用,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册,非企业资质,原则上不受工商管。
4、法律分析:在淘宝上买到假货,如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
5、法律分析:可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉。情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。
希望我们下次再见,祝您一切顺利!