商家星等级:
商家力/商品力板块
1、新增行业化加分指标
8个主营一级类目下新增两类垂直行业个性化的加分指标。
适用行业：机械
加分条件：商家成功开通机械售后服务标签功能并关联店铺商品
加分因子：售后服务商品占比、自营服务覆盖国家数和三方服务覆盖国家数
申请路径：MA后台一营销中心一官方活动报名一机械售后服务标签功能开通申请
适用行业：建材、家具、灯具、家居、家纺、礼品工艺品、家电
加分条件：商家3D建模并关联店铺商品
加分因子：同时满足3D模型数以及3D模型关联商品数时有对应加分
申请路径：MA后台一媒体中心一3D家装场景购
注：以上指标评分细则以最终上线为准，具体标准将在升级专场中讲解，尽请关注。
2、证书扩展加分类型
商家上传并验真通过的在有效期内的证书，可以加分的类型扩展至以下5类。
管理体系证书、产品证书、商标、专利、产品检测报告（新增）
查看路径：MA后台——认证中心/金品中心——证书管理
营销力板块
1、“营销流量指数”扩展统计范围
商家当月RFQ报价权益使用到一定程度后，按照使用程度分档纳入营销流量指数统计。
档位：商家当月RFQ报价权益使用程度
4：当月免费RFQ使用=100%，RFQ基础包、加油包使用≥2条
3：当月免费RFQ使用≥90%
2：当月免费RFQ使用≥70%
1：当月免费RFQ使用≥60%
0：当月免费RFQ使用不足60%（不计入营销流量指数）
查看路径：MA后台——商机沟通——我的报价权益
保障力板块
1、“按时发货率”统计口径更新
原定义：近180天内首次支付且已到约定发货时间的在线支付订单中，按时发货的订单数占比。
新定义：近90天内已到约定发货时间的在线支付订单中，按时发货的订单数占比。
主要变化
（1）计算周期时间标准由“订单首次支付时间”改为“订单约定发货时间”
（2）统计周期由180天缩短至90天
注：以上统计含信用保障和e收汇订单，已取消或已提起拒付的在线交易订单不计入内。
2、“风险健康分”统计口径更新
原定义：根据店铺最近365天内在网站发生违规扣分、违规频次、严重程度的综合打分。
新定义：根据店铺近365天内在网站发生的违规扣分情况、异常履约率进行综合打分。
主要变化
新增异常履约率因子。公式如下：
逾期未发货订单支付金额180天+履约信息异常订单支付金额180天+收汇超180天未发货订单支付金额365天
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在线交易订单支付金额180天+收汇180天末发货订单支付金额365天
注：异常履约率统计含信用保障订单和e收汇订单。其中“收汇超过180天未发货的订单”仅统计首次支付时间在2020年7月1日及之后的在线交易订单。
3、新增“平台纠纷介入率”作为观测指标（暂不计分）
平台纠纷介入率指近90天内支付的信用保障订单中，买家发起纠纷退款且最终升级平台纠纷团队介入的订单数占比。
注：仅统计信用保障订单，不包含e收汇订单。同一订单买家多次发起纠纷并由平台介入，只计算一次介入。已撤销平台介入的订单不计入内。
以上保障力新指标及对应明细已可在交易成长中心查看
路径：MA后台一交易管理一交易成长中心一交易表现/交易健康
注：交易成长中心2020年12月中旬已按新的指标定义展示数据，为了不影响商家1月评定星等级（大促报名），商家星等级预计于2021年1月6日才更新至新口径，在此之前两个页面展示数据可能不一致，属正常情况。
以上商家力/商品力、营销力、保障力板块的所有调整预计于2021年1月6日正式上线生效，将影响1月6日起商家预测星等级以及2月及之后的评定星等级。
其他星等级规则调整预告
1、阿里巴巴国际站的“及时回复率”和“平均回复时间”指标预计将于2021年2月5日全网统一更新至新统计口径，届时商家星等级中“平均回复时间”指标也将同步替换。变更详情请以官方公告为准。
