双十一购物前
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预购诈骗
套路：许多商家为给“双十一”造势预热，会提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。骗子就利用这个机会，以“预售”为诱饵发送木马链接，骗取消费者的定金。
提示：慎点不明链接，有关“双十一”的信息不要轻信。同时在手机上安装杀毒软件，为自己创造安全的上网环境。
02
虚假红包诈骗
套路：各大电商平台会以派发红包的形式，为促销活动预热。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台，派发虚假“双十一”红包，诱骗大家点击，套取银行账号等个人信息。
提示：慎点红包领取链接。尤其是页面跳转，或者需要输入个人信息的，请立即关闭，可以修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。
双十一购物疯狂付款时
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虚假客服诈骗
套路：在双十一的抢购高峰时段，因为操作人数多，难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况，不法分子会趁机以支付系统出现问题为由，诱导买家登陆某钓鱼网站，利用激活订单或者退款等理由，骗取受害人打款。
提示：当听到“激活订单”等字眼的时候，基本可以断定对方就是骗子了。
02
微商诈骗
套路：各种社交平台上的“微商”也会趁着双十一搞活动，但由于缺少第三方监管平台，不法分子会在朋友圈发布虚假的低价购物信息，骗取消费者汇款购买。
提示：尽可能选择正规第三方支付平台进行支付，避免直接支付，以确保安全。“微商”优惠多，活动多，但是骗子可能也很多。
双十一购物后
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购物退款诈骗
套路：双十一过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
提示：谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。任何售后退款的情况，一定要通过购物后台操作退款！
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冒充快递客服诈骗
套路：不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系受骗者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。
提示：签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。
快递单号自己通过官网查询，面对陌生号码自称客服的情况，先挂断核实！
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中奖诈骗
套路：双十一后，很多人会收到一些商家的中奖信息，而这些信息发来的网站链接地址，很可能会让手机或电脑感染上木马病毒。
提示：收到中奖信息后仔细核实，最好是能直接和卖家联系以确认消息。
这些知识要牢记
1、通过正规途径登陆购物网站，谨防钓鱼网站；
2、不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，不点击和扫描来路不明的网址链接和二维码图片；
3、天上不会掉馅饼，收到中奖信息不要轻易相信；
4、避免个人资料外泄，妥善处置快递单等包含个人信息的单据；
5、如果被骗请及时报警。
【记者】杨溢子
【通讯员】罗湖检察
