余祥文,被业界誉为“中国第一外贸操盘手”。 现任福建省国际电子商务中心高级顾问, 凯盛投资高级顾问,北京科技经营管理学院特聘名誉主任。 多年来一直致力于网上贸易领域的研究和实践, 曾为几十家大型贸易企业提供网上贸易咨询服务和解决方案, 并被多家大型企业特聘为高级营销顾问。

刚刚,我在柬埔寨被“潜规则”了……

外贸B2B admin 42℃

刚刚,我在柬埔寨被“潜规则”了……

柬埔寨原本是一个贫困潦倒的小国,近年来,随着中柬关系的日益加深,及外来援助和投资的稳步增长,柬埔寨迅速蜕变成炙手可热的投资国,甚至被人称作“亚洲经济小虎”。

柬埔寨经济腾飞的背后,少不了中国投资的动力支持。据不完全统计,在柬埔寨的中国人已经超过了21万人,中国人分布在柬埔寨的各行各业,有国企外派的,投资建筑的,建厂办厂的,自己做生意的,也有来这里生活的……

如何与柬埔寨人打交道,怎样在这里安稳生存等都是必修课。在每天的接触和不断地摸索中,中国人也渐渐摸出了其中的门道,并明白了柬埔寨那套独有的“潜规则”……

小费

中国人:

不能给,不该给,

多一事不如少一事,

我还是给吧…

(脸上笑嘻嘻,其实心里MMP)

柬埔寨人:

啤酒钱、可乐钱、咖啡钱……

一声”兄弟”你懂的

(内心:中国人怕麻烦,一要一个准)

小费是建立在服务好,接受服务的人自愿的基础上给的,不过在柬埔寨可不是这么回事。政府官员贪腐严重,明目张胆公然索要小费已不是什么稀奇的事儿。“Two dollar!Five dollar!!”似乎已经成了海关和交警的口头禅。仿佛只要给中国人找点麻烦,“小费”自然就来了……

如果是自己违规在先,那受点罚也是理所应当,可气就气在明明没有违规,非要想办法拦着你,直到掏出钱为止。其实,小费之风由来已久,也不只是柬埔寨人的问题。早期一些中国人为了方便省事,用金钱行贿,构建了小费的潜规则。

尝到甜头的柬埔寨人开始越来越大胆,不堪其扰的人愤而抵制,虽然各方积极努力,但小费问题仍然得不到根治,想要短时间内打破这一套规则太艰难,只能说小费问题任重而道远呐!

情感表达

中国人:

即便内心一万只草泥马奔腾

脸上依旧毫无波澜…

然后默默地安慰自己

笑一笑没什么大不了

(内心:恨铁不成钢)

柬埔寨人:

低头不语

不在沉默中爆发

就在沉默中“灭亡”

(内心:你这是在侮辱我)

对于中国人来说,遇到问题及时指出,有事直接说事。然而当着众人的面直接批评柬埔寨人恐怕是要取得反效果。柬埔寨人表面上看很温和,但内心实则埋藏着压抑,他们自尊心很强,爱面子,受不得压力和委屈。

因此在批评他们时语气不可过重,言辞不能过于激烈。否则当场被员工“炒鱿鱼”,甚至集体大罢工,反咬公司一口都是极有可能发生的。

在金边有一家米粉店的老板娘,几年了员工都死心塌地跟着她干。原来,这位老板娘很懂拿捏柬埔寨人的性子,不管是擦桌子的小妹还是看车的小弟,都让他们称呼她妈妈,平常对他们也照顾有加,员工都倍感亲切,愿意留下来……

金钱观念

中国人:

能省则省

每天都要勒紧裤带过日子

(内心:生活太苦)

柬埔寨人:

老板

这个月的工资可以提前透支一下吗

(内心:没钱也要穷开心)

勤俭节约是中华民族的传统美德,有人选择省吃俭用,慢慢建立自己的“小金库”,实现更大的理想抱负;有人必须供车供房、养家糊口,这些都离不开一个”钱“字,生活的压